中国宁波网3月11日讯（记者胡敏 实习记者应荣海）消费能给不少人的生活平添一分乐趣，但奸商总让人花钱买气，而维权之路漫漫又往往把人磨得没了脾气。商家都有哪些欺诈手法？如何在日常生活中避免或减少上当受骗？如何在权益受到侵害时最大限度挽回自己的损失？今天上午，“3•15”国际消费者权益日即将到来之际，宁波市工商局12315指挥中心主任龚央维、副主任应义龙，市消费者权益保护委员会秘书长施民伟、副秘书长翁月珍走进《对话》直播室，就消费者维权的系列问题与网友展开讨论。

　　在许多消费者眼里，一年365天似乎只有3月15日是维权的日子，大家都把平日遇到的不公积攒到这一天来解决。宁波市工商局12315指挥中心主任龚央维认为这是个大误区，消费者恰恰应该及时维权，在权益被侵害的第一时间进行投诉。“我们工商局的12315热线365天每天都开通的，消费者可随时拨打。另外，工商局也有相应的机制和规范的流程，承诺在15个工作日内解决问题。任何时刻，您拨打热线，只要是工商职责范围内的，我们都会以最快的速度、最便捷的方法处理。”

　　“商家要诚信，消费者要理性！”宁波市消费者权益保护委员会秘书长施民伟给广大消费者揭露了商家常用的花招，反复强调消费者要理性消费、敢于维权。“商家最喜欢通过虚假、不真实的广告吸引消费者，不少消费者买到假货次货忍了，让奸商有机可乘，同时还助长了他们的违法心理。利用节假日、店庆等削价拍卖来忽悠消费者也是商家的惯用伎俩。这个时候消费者一定要理性、保持头脑清醒，不买不需要的商品。许多东西，消费者买到了之后放着不用，等发现问题已经过了保质期，既不能用又不能维权。再一个，买一送一的概念也要搞清楚，送的往往是很微不足道的小东西。还有捆绑类的商品，多为食品，保质期短，消费者不要贪小便宜吃大亏。”