中国宁波网讯 “我在出租车上遗落财物，后来通过９６５２０热线联系上了驾驶员，但驾驶员矢口否认，真没办法！”日前，家住江北区的林先生致电本报记者，讲述了他所遇到的烦心事。记者经过调查发现，近年来，出租车上类似纠纷较多，而且针对出租车的抢劫等犯罪活动也层出不穷。为此，很多人建议：能否考虑在出租车上加装视频监控系统？

　　一年寻物电话有１．４万个

　　据林先生讲述，上月底的一个上午，他乘出租车从江北洪塘去宁波汽车北站。车到目的地后，因为下车匆忙，他将自己的钱包遗失在车前排了。发现丢失钱包后，林先生马上拨打９６５２０并联系上了这辆车的驾驶员，但驾驶员却说没看到，有可能是别的乘客捡走了。对此，林先生显得无可奈何，他虽然怀疑是驾驶员捡走了自己的钱包，但无法提供证据。“要是出租车内能像公交车一样安装视频监控，也许对乘客和驾驶员取证都有帮助！”

　　记者从有关部门了解到，去年一年，我市９６５２０服务热线接到出租车乘客的寻物电话有１４０００余个，这些求助中相当一部分没有结果，原因是无迹可查。而有些乘客在投诉驾驶员有违章行为时，却往往因为没有第三方证据使管理部门难以处理。

　　出租车安全也需要保障

　　据记者了解，尽管目前我市所有的出租车均安装了ＧＰＳ全球定位系统，但针对出租车的犯罪活动仍时有发生。据不完全统计，去年一年，抢劫出租车驾驶员财物的案件就有数十起。因此，出租车驾驶员面临的安全风险依然很高。

　　公司如果给出租车安装监控，很多驾驶员都持赞成态度。上夜班的“的哥”王师傅告诉记者：“一些看起来像‘小混混’的乘客或醉酒的乘客上车后如果要去比较偏的地方，心里就会不踏实；如果车上装了监控，那就放心多了。”

　　有关部门：能否安装还在考虑中

　　记者在网上了解到，目前，北京全市的出租车均已安装了摄像头，苏州市和我省义乌等地也在进行试点安装，基本上反映良好。

　　宁波市运管处出租车管理科蒋科长表示，从行业管理角度而言，安装视频监控确实有利于出租车行业管理，为乘客提供优质服务。这个举措主管部门已考虑过，也曾和公安部门商议过。但目前涉及隐私权的争议比较大，部分乘客估计会觉得自己的私密空间被侵犯了。因为出租车跟公交车有所不同，乘坐在一起的一般是家人或朋友，因而私密性更强。

　　另外，还有一个经费的问题。目前市区有近４０００辆出租车，每辆车加装一个监控系统，费用大约在２０００元，这么大的一笔经费目前还难以落实。对此，有关部门将加强调研，待时机成熟时再予以考虑。