中国宁波网讯 本月１０日，晚报与宁波市消保委合作针对网络、电视购物进行了问卷调查。截至３月１４日晚，本报共收到８３份有效答卷，调查结果显示，网络和电视购物的满意度均不到五成。

　　网购满意度高过电视购物

　　在８３名被调查者当中，对网上购物表示满意或非常满意的共有３６人，满意度为４３％；而对电视购物表示满意或非常满意的则只有２７人，满意度为３２％。

　　调查显示，对这两种购物现状评价为一般的人较多，如对网上购物评价为一般的被调查者共有４０人，对电视购物评价为一般的有３８人。对网上购物表示不满意或非常不满意的被调查者共有１１人，对电视购物表示不满意或非常不满意的共有２１人。

　　价格便宜是主要优势

　　作为一种新兴的消费方式，网购和电视购物究竟有什么吸引人之处？

　　我们询问了被调查者选择网购或电视购物的原因。结果有４７名被调查者选择“价格便宜”一栏，占所有被调查者的５６．６％。另外有１５名被调查者选择“寻求新的消费方式”，１２名被调查者选择“省时便捷”，１０名被调查者选择“商品种类丰富”，８名被调查者选择“所在地买不到该商品”。

　　此外，被调查者通过网络或电视购买的商品品类繁多。其中，购买食品及日用品的人最多，共有３８名被调查者选择了这类商品；另外表示会通过此方式购买服装箱包的人也不少，有３２人；购买小家电的则有２８人；选择购买图书音像的有２７人；选择购买数码产品的有１９人；选择购买化妆品的有１１人；选择购买家居用品的有６人。

　　卖家诚信最受关注

　　在遇网络、电视购物消费侵权事件时，８３名被调查者当中有５２名被调查者认为问题主要出现在“卖家或供应商”，占所有被调查者比例的６２．７％。另有１２人选择问题出在物流快递环节，１２人选择问题出在那些网站或电视节目的宣传推介上。

　　而当消费者被侵权后，只有５名被调查者表示“忍气吞声，自认倒霉”，其余均表示将采取行动进行维权。其中有２４名被调查者表示，他们将直接投诉到工商等相关部门。

　　半数以上消费者呼吁立法

　　对于网络、电视购物消费侵权事件频发的原因，８３名被调查者中有４３人认为是“有关法律不健全，买卖双方行为存在很大灰色空间”，占所有被调查者的５１．８％；另有３８人选择认为是“卖方缺乏诚信，利用网络特性，欺骗消费者”，占所有被调查者的４５．９％。

　　有５６名被调查者认为立法部门应为网络、电视购物立法。同时还有３０人选择认为应建立专职监督网络、电视购物的行政职能部门，为申诉建立专门渠道。

　　宁波晚报记者 周立明 实习生 史娓超

　　电视、网购调查获赠礼品名单（本活动由“唐狮”友情支持）

　　本报电视／网购调查活动得到了众多读者的积极响应。按事先约定，按调查问卷送到本报先后顺序排列的前５０名读者将可获得一份由唐狮提供的精美礼品。

　　这５０名读者如下（名后三个数为所留联系电话尾号，个别读者所留名字电话信息不全则将失去领礼品的资格）：纪蓓君（７１９）、黄维霞（９９９）、鲍微微（７９３）、周靓（３６７）、徐国飞（６６３）、林镇源（５０７）、张慧英（９９５）、徐世炜（９４１）、鲍海明（６３４）、杨中晶（７８４）、沃德芳（２７２）、马佩芬（２７２）、倪青霞（８５１）、史亚芬（４８３）、汪杏根（０９７）、王银玲（９６６）、陈莉莉（３６０）、张惠珠（８９９）、陈郎年（６１０）、陈跃磊（５２１）、朱秀英（８７２）、胡爱香（８７２）、戴夫根（９８７）、陈巨杰（８５１）、徐碧锋（９６２）、乐宁宁（０９４）、王泰中（８９５）、周爱玉（３０６）、周国栋（１６１）、俞爱娣（３３０）、唐敏建（８６９）、吴祥根（３９３）、陈丽萍（８６９）、秦建伟（３００）、贺亚定（３６５）、董连萍（５２４）、陈夏利（５０６）、毛雪明（０８３）、叶燕君（４１９）、水祥隆（４１４）、水冰（４７４）、王学平（９７８）、水清题（４７４）、王可飞（９７８）、水淼（５６３）、俞杰（５７９）、徐秀玲（１７０）、陈彩飞（６５８）、卓瑜（８４３）、郑昌会（０３８）。

　　请以上读者在３月１７日至３月２１日白天前往领奖地址开明街２０１号唐狮专卖店领取礼品。领取时请随带身份证明，同时请报出当时所留电话号码的全号。