奉化新闻网讯（记者 袁伟鑫）记者从日前召开的市长电话工作交流会上了解到，市长电话去年共接听群众来电15320个，收到市长信箱、上级来信来电、群众来信等774件，较往年有所增加。

　　据统计，市长电话去年接听的群众来电以城建管理、市容环卫、农林水利国土类较多。经梳理后，交办各职能部门总数为2270件。收到的市长信箱、上级来信来电、群众来信等774件，比2008年增加28.5%，交相关部门办理618件，其中报送领导批阅35件，办结市政府领导批示31件。基本做到了群众反映问题件件有着落，事事有回音。

　　市长电话办公室主任庄君杰表示，市长电话开通10年来，已接群众来电20多万个，沟通群众的作用不断增强。市委市政府领导也十分重视和关注，各职能部门领导亲自主管，办结时效性得到加强，使得热点、难点问题得到及时解决，群众关注度和办结满意度也得到进一步提升。