刷卡消费,因安全、便捷,已成为当前的消费时尚。但在汽车贸易店刷卡购车,却有一种不地道的规矩——手续费由消费者承担。这让消费者无法接受。
昨天,市民陈女士购买轿车时,就遇到了这样的烦心事。因为店方规定如果购车款放在多张银行卡里,从第二张开始每刷一次就要多收50元手续费。
购车刷卡要交50元手续费
一星期前,陈女士在某品牌汽车4S店订购了一辆轿车,昨天店方通知她去提货,并提醒她除了带身份证外,还要把车款放在一张银行卡上,因为在他们店里刷卡只能刷一次。
而陈女士想在提车时先付一半的车款,其余车款先用信用卡透支。但是业务员告诉她,店内有规定,消费者购车刷卡时,只能有一次刷卡行为,如果要刷第二张银行卡,消费者需承担50元手续费。
“凭什么要收这个钱?”面对陈女士的质疑,工作人员表示这是行业内的规定,每个4S店都这样。虽然最后陈女士交了50元手续费,但仍然非常不解,于是向本报记者反映了该情况。
刷卡收费都有内部规定
在汽车4S店购车刷卡,都要消费者承担手续费吗?昨天下午,记者就此随机调查了市区几家汽车4S店。果然,各家4S店都有这一要求,只是在刷第几张卡才开始算手续费、收多少有所区别。
江北大庆北路上的一家4S店,允许消费者刷卡付款一次,如果一次以上,每刷一次就要收取50元手续费,依次递增。
而在海曙段塘西路上的一家汽车4S店,消费者可以“免费”刷卡2张,刷第3张银行卡时需要消费者交50元的手续费。
当然也有完全拒绝刷卡购车的4S店,对此工作人员均表示,是各自店内的规定,至于合不合理则不清楚。
“这是一种变相加价”
消费者是不是非要出这笔费用呢?市消费者权益保护委员会的工作人员表示,这是一种变相额外的加价,消费者可以拒绝支付,并向相关部门投诉。
他指出,刷卡的手续费应该是由商家承担,这是商家与银行的关系,不应转嫁给消费者。
中国银联宁波分公司的工作人员也表示,结算银行向银联特约商户收取手续费是可以的,但商户不得向银行卡持卡人转嫁这笔费用,否则银联相关部门可以收回POS机,以作处理。如果有消费者遇到这样的情况,可向中国银联宁波分公司反映,他们将会处理此事,保护消费者的正当权益。
东南商报记者 戎美容