市民马女士来电：我三年前买了一套豪华蒸汽淋浴房，可从来就没出过蒸汽，多次找经销商交涉，一直没有解决。直到今年２月维修工上门维修才告知，那只是普通的整体淋浴房。我要求经销商退还差价，但对方称老板换了，只给维修不予更换。

　　记者 汪林 核实报道：这套“法标牌豪华蒸汽淋浴房”是马女士２００７年在现代装潢市场买的，花了７２２１元。当时购买的发票和送货单上都明确写着是“豪华蒸汽淋浴房”，经销商是杭州服信装饰材料有限公司。

　　马女士立即去找经销商理论，但被告知，该品牌代理商已经变更，之前的公司已注销。目前的代理商只同意让她在店内免费挑选价值５００元的商品。

　　江东区消保委工作人员表示，同一品牌的代理商变更后，仍要向消费者提供必需的售后服务。但是像马女士这种情况很可能是之前的经销商在配送上出了差错，现在的经销商确实不需要承担相应的责任。目前，杭州服信装饰材料有限公司已经注销了，马女士也无处维权了。