记者昨日走访市场了解到，针对央视３·１５晚会上关于“外资彩电液晶屏保修期‘缩水’”的质疑，一些家电卖场和彩电品牌纷纷推出了新的保修措施，把外资彩电液晶屏的保修期延长到３年。

　　液晶屏保修期长短不一

　　目前我国彩电售后服务“三包”执行１９９５年由国务院颁布的针对显像管电视（ＣＲＴ）出台的国家标准。该标准要求电视机产品“整机保修一年，主要部件保修三年”。由于等离子、液晶等平板电视属于后起新兴产品，目前液晶电视显示屏的质保时间都由各品牌厂家自己规定，保修期１～３年不等。

　　据了解，创维、海信、ＴＣＬ、海尔等多数国内品牌的规定是整机保修１年、液晶屏保修３年；外资品牌的保修期短一些，像ＬＧ、索尼对液晶屏的保修期都是２年。

　　液晶屏是平板电视的主要零部件，液晶屏的成本占整机的６０％～７０％，这就使得不少消费者担心，花几千元买一台液晶电视，如果看了两三年出现故障，还要再花几千元来修理。

　　多家卖场承诺延长保修期

　　记者昨日从苏宁、国美、五星卖场了解到，今后，买这几家卖场的外资品牌平板彩电，保修条件将更优惠。苏宁电器３月１６日宣布，承诺２０１０年３月１日起，苏宁全国门店销售的所有品牌平板电视显示屏保修期均延长至３年。国美电器也承诺，自３月１６日起，消费者到国美电器购买平板电视，无论是国产品牌还是外资品牌，均可享受整机免费质保１年，包括显示屏在内的主要部件免费质保３年的服务。上周，五星电器也正式对外承诺，从２０１０年３月２０日起消费者在五星所有门店购买的平板电视，无论国产品牌还是外资品牌均享受“产品出现性能障碍７天包退、１５天包换，整机保修１年，包括显示屏在内的主要部件保修３年”的服务。此外，ＬＧ和索尼也先后于３月１８日和１９日发布平板电视保修新规定，宣布把平板电视显示屏保修期延长至３年。

　　新规定只针对新用户

　　据介绍，这些卖场和品牌推出的保修新规定只对新用户负责，在承诺生效之日以前购买的顾客享受不到这项服务。

　　据了解，在此次保修新规推出之前，如果顾客想延长彩电的保修时间，可参加卖场推出的付费“延保”服务，如国美电器２００６年推出的“家安保”，苏宁电器在２００８年推出的“阳光包”。

　　延保服务根据家电品类不同，可延保的时间长短不同，延保的费用也依据延保时间不同、种类以及产品单价不同而有所差异。以国美的“家安保”为例，一台价格在５５０１元～７５００元的液晶电视，延保１年需付２５０元，２年需４７０元，最长延保期限为２年。“购买延保服务的顾客六成左右是购买彩电的，因为彩电的售价比较高。”国美电器有关负责人介绍。

　　东南商报记者 孙美星