奉化新闻网讯（记者 徐华良 通讯员 应国民）不久前，一位在方桥同山建筑工地上的打工者，不慎从二楼坠落，脊椎受伤，便打江口街道热线电话求助。街道指派工作人员5分钟内赶到现场进行调解。半个月后，此事得到了圆满解决。这是江口试行“5分钟服务响应”的实例之一。

　　江口“5分钟服务响应”试行地选在方桥。该区域内有16个行政村和500余家企业，离街道办事处驻地较远。为加强效能建设，促进三大提升，今年1月初，江口街道党工委、办事处作出决定，在此区域推行“5分钟服务响应”，把发展服务、民生服务、行政服务、平安服务职能延伸下去，从而把发展中的问题解决在基层，把服务的需要落实在基层，把作风的转变体现在基层。

　　试行“5分钟服务响应”，必须有务实措施作保证。街道开通了服务走访、服务大厅、志愿者服务队、服务热线、网络服务等5大通道，组建了基层党建、新农村建设、矛盾调解、区域秩序管理、医疗卫生、社会治安、供电、供水、文化教育、电视电信邮电、企业建设、计划生育等12支服务队，为区域内提供发展、民生、行政、平安四项快捷服务。

　　“5分钟服务响应”初见成效。今年2月27日，广东有一公司老总看好方桥工业区块，想到这里投资办厂，可建造厂房有个过程。时间不等人，他想边建厂房边租房生产。街道办事处工业副主任毛海涛接到求助，马上与产业指导服务办公室主任胡成忠一起联系闲置厂房。事成后，这位老总感激地说：“办事效率这么高，服务态度这么好，更坚定了我来方桥投资创业的信心。”今年2月27日，横里埭村村民李元达因中风病情加重，行走不便，打电话向方桥卫生院志愿者服务队求援。冯孟良、陈磊两位志愿者医生立即背起药箱，带上医疗仪器赶到他家进行治疗。据统计，江口街道试推“5分钟服务响应”以来，已为方桥区域内的群众和企业帮助解决117件实事。