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每天苦练微笑 宁波志愿者讲述世博会培训
稿源: 宁波晚报  | 2010-04-07 12:49:51

  中国宁波网讯 再过10天,上海世博会国家电网企业馆将开幕。届时,来自宁波电业局的志愿者张维将和其他221名志愿者一起,迎接来自全世界的参观者。

  26岁的张维在宁波电业局电力设计院从事电气设计。没有突出的文艺特长,但普通话好,临场应变能力强,通过层层选拔,他成为国家电网企业馆222名志愿者之一,宁波唯一。他将在上海世博园服务到11月初。

  世博园区志愿服务分8大类24小类,每人都得参加礼仪规范、无障碍服务、团队合作、应急处理等培训。培训非常严格,专门请了日籍老师教礼仪。比如一个鞠躬,每天要花上一刻钟甚至20分钟练习。“最基本的礼仪是微笑,微笑不是露几颗牙齿的问题,而是要自然,其中的一个评判标准就是遮住脸的上部,也要看到你的自然微笑。”张维说。

  按照要求,站姿中男志愿者的手要保持成“捧着鸡蛋”,女志愿者要保持成“心形”,每天必须穿正装,培训时不能用手机、不能喝水,一直有人在旁边打分,每人都有考核成绩。已经有10多人因为考核不能适应或者自身原因退出了志愿者队伍。

  “前段时间一个同事结婚,我帮忙接待,大家都说我接受了世博培训后,待人接物更到位了。”张维开玩笑。

  张维透露,国家电网企业馆的主馆里有个“魔盒”,使用了112块共1100平方米的LED屏幕,观众可以踩在玻璃底面看屏幕,达到“六面影像,悬浮体验”的效果。“魔盒里专门设置了很多扶手栏杆,因为这种全立体的播放会让人身临其境,可能会不由自主歪斜甚至跌倒。”

  宁波晚报记者 吴明京 通讯员 唐瑾瑾

【编辑:沈严】