中国宁波网4月9日讯(宁网播报员 麻志远)在宁波一家外贸公司上班的张先生8日在ATM取款机取款时遇到了一件稀奇事。据张先生说,8日下午,当他途经中山西路海光大厦时,看见该大厦楼下有台某家银行ATM自动取款机,张先生便前往该ATM取款机取款,取完款后发现这台自动取款机不但给他少“吐”了600百元钱,取款凭条上还记录着是他人的取款信息。
张先生:取款凭条上记录着是他人取款信息
据持某家银行卡的张先生介绍,8日他在ATM取款机上取完款后,他便打印了张取款凭条。“银行卡是朋友的,我是帮朋友代取现金的。”张先生说,平时他取完款后不打印取款凭条这一习惯的,因为帮朋友代取现金,所以张先生便打印了张取款凭条出来。
取款凭条“吐”出后,张先生一看取款凭条,没让张先生想到的是,“我取的2000元钱怎么只吐出了1400元钱。”张先生便急促地点了点取出来的钱。发现钱倒是没有少一分,张先生查了下余额也是没错。“当时我一看取款凭条,挺惊讶的,本以为这台取款机给我少吐钱了。”既然卡里的余额没少,张先生也没有太放在心上了。
8日晚张先生还是仔细看了这张取款凭条,张先生注意到,在取款凭条上显示的相关取款信息都是他人客户的。9日早上,笔者就来到了张先生所说的这台ATM自动取款机上进行取款,正如张先生所说一样。但是这次,“吐”出来的取款凭条却是一张没任何取款相关信息的费纸了。
银行:ATM出故障
随后,笔者就此事电话咨询了该银行客户服务部。据一位姓雷的工作人员介绍,有可能是ATM取款机正在系统升级状态中,取款机就出现了通讯故障。但是客户的取款相关信息已经存在网络上了,如果有客户需要取款凭条,客户可以到该银行柜台前进行打印。
除此之外,这位工作人员介绍说,“如果有市民在ATM取款时遇见少吐钱或是打印取款凭条有误等情况时,请及时跟工作人员联系,以便急时解决。”另据了解到,一般情况下ATM取款机很少会出现通讯故障问题。据笔者截稿时,该家银行相关部门正前往实地处理此台ATM取款机故障问题。