“买了套二手房，居然还惹出了官司，真是郁闷。”日前，市民王先生因购买一间店铺，被中介公司以“跳单”违约为名告上法院，索要中介费５万余元。　　

　　购房人：看房单是“霸王条款”

　　昨日，记者联系上王先生。他告诉记者，他想买间店铺，今年元月１２日到家缘房产经纪公司咨询，工作人员说正好曙光路上有两间店面，随后陪着他一起去看房子。返回公司后，工作人员说，为了能向单位证明陪客户出去过，要他在一张看房单子上签个名。王先生说，既然是人家工作流程，也没细看，就签了个名。

　　此后一个多月中，购房之事没啥进展。王先生说，上月初，他再次去曙光路，发现先前看过的一间店铺门口张贴着一张启事，上书：店铺租售，还有联系电话。王先生就此与房东联系上，经过几次商谈，最终确定了成交价为１７０．５万元。随后，双方另找了一家房产中介公司签了合约，支付了几百元的代办费。

　　前几天，王先生突然接到江东区人民法院通知，说他被家缘房产经纪公司告了，索要中介费５万余元。“家缘”公司起诉的最直接的证据就是王先生签名的看房确认协议书，其中清楚写明：在看房后的９０天内，无论是王先生与房东自行成交，还是通过其他中介公司成交，都要向“家缘”公司支付房价３％的中介费。

　　对此，王先生感到难以理解。他向记者说，他最后和房东联系、谈成买卖，不是由“家缘”公司“撮合”成的，“家缘”公司也没付出很多努力，不能算“跳单”，“再说当时签看房单时，没有看清有９０天规定这一条，否则我肯定不会签。”王先生认为这个“９０天规定”是“霸王条款”，剥夺了购房者的自主选择权。

　　中介公司：无奈的“自我保护”

　　４月１３日，王先生把自己的经历放到了中国宁波网“天一论坛”上，引发网友的热议。

　　昨天下午，记者来到家缘房产经纪公司。工作人员小俞告诉记者，１月１２日当天，他和其他两位同事陪王先生共看了３间店铺，其后，同事还多次和王先生联系过，想帮忙成交。直到后来房东拿着合同来咨询，公司才知道这笔买卖被“跳单”了。

　　小俞说，看房单内容很简单，花不了一分钟就能看完，王先生不可能不知道内容就签名。“现在宁波的房产中介公司都在用这种看房单，内容基本一样，算是行业内的共识吧，否则我们的劳动无法得到保障。”

　　“把客户告上法院并非我们的本意，而是希望社会能尊重中介公司的服务和付出。”家缘房产经纪公司常务副总经理虞女士这样说，“现在二手房买卖中‘跳单’的现象太普遍了，宁波地方小，往往拐几个弯购房人和房东就能联系上，结果生意谈成，把中介抛弃了。”虞女士说，一笔房产买卖成交，中介工作人员要陪着看房十次、二十次，个中的辛苦只有自己知道。如果都“跳单”的话，中介没办法生存。

　　据了解，这是两年多来“家缘”公司第三次以“跳单”违约为名，将客户告上法院，前两次均得到和解，客户支付了一定的中介费。虞女士说，中介服务以诚信为基础，在目前无法得到有效保护前提下，看房单是唯一能自我保护的手段，也是无奈之举。

　　房源信息“保密难”诱发“跳单”

　　“跳单”是指中介公司做了大量前期工作，买卖双方也基本达成了意向，在签约时交易双方却转到其他中介公司成交的行为。频频遭遇“跳单”是目前中介公司面临的一大难题，原因在于房源信息的交叉发布，很难保密。

　　目前宁波的二手房市场，往往房东在几个中介公司同时登记房源，像店铺之类，还有房东会自己张贴租售信息，由此购房人在看中房源后，很容易通过物业公司、租客等，与房东直接联系，而把最初的中介公司“撩在一边”。虞女士说，在其他城市二手房市场有房东唯一委托代理制，但在宁波，实行不了，“客户太精明了，想方设法来逃避中介费”。

　　此外，中介公司之间的恶性竞争也加剧了“跳单”现象，彼此窃取房源信息，对低价的合同代办服务来者不拒。如何树立诚信意识，规范二手房买卖，是房产中介行业共同面临的问题。

　　宁波日报记者 余建文