宁海新闻网讯 日前，宁海消保委接到一起特殊的投诉，投诉人系消费者的家长陈先生。据陈先生说，自己的儿子今年15岁，今年3月，擅自从一电脑商行购买了一台笔记本电脑，价值8000余元，十多天后他们才发现。陈先生认为自己的孩子只有15岁，商家不应该和一个孩子进行如此大额的交易，要求退还电脑。而商家却认为消费者虽然只有15岁，但其身高超过1.7米，从外表上也看不出他是未成年人，再说，一般情况下，商场出售电脑是不须出具身份证的，况且购买时间已有十多天，超过退货期，拒绝退货。

　　宁海消保委接到投诉之后，通过双方协商，最后商家同意退货。但考虑到电脑已使用了十多天，退货会给经营者造成一定损失，因此消保委让陈先生付给商家500元作为补偿，此案得到圆满解决。

　　宁海消保委有关负责人对记者解释说，之所以如此处理，首先，陈先生的儿子虽是未成年人，但由于其身高超过1.7米，商家很难从外表看出是未成年人，所以商家不存在主观故意。而家长也存在监管不当的问题，使孩子擅自购买电脑。其次，从保护未成年人角度出发。根据我国《民法通则》第十二条：十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。对于此案，陈先生的儿子现年15岁，属于未成年人，而购买价值8000余元的电脑，按照常规，应属超出与其年龄相适应的民事活动范畴，显然这一交易行为属于效力待定行为。对于效力待定行为，如果能得到家长的追认，那么此交易行为可以成立，但如果家长不认可，从法律上应认定为无效民事行为。对于无效民事行为，从行为开始起就没有法律效力，因此，县消保委建议经营者予以退货。

　　记者还从工商部门和消保委了解到，随着孩子智力水平和手里零花钱的增多，未成年人在父母不知情的情况下消费引起的纠纷越来越多。在此，县消保委提醒广大家长，有些情况下商家不太可能事先判断消费者是否有民事行为能力，比如该案陈先生的儿子身高超过1.7米，商家对买主的身份无法进行正确的判断，在这种情况下，家长对孩子的监护和教育就显得至关重要。如果孩子口袋里的零花钱越来越多，有时难免就会做出一些“奢侈”的消费举动，所以，家长平时应该加强对孩子的教育，培养其节俭的品德，同时，给孩子零花钱，出手不要过于“大方”。（记者 赵燕 通讯员 徐英英）