中国宁波网讯 20年，利用工休时间累计服务出勤2万余次、10万多工时，修理各类电器30余万件，与上千户弱势群体结对帮扶。我市最具影响力文明服务品牌——奉化供电局“小草”服务队20年真诚服务赢得口碑，获得宁波市级以上荣誉19项。

　　昨天，全市文明服务品牌现场会暨窗口行业文明创建工作推进会在奉化举行，来自全市各地的25个最具影响力服务品牌的服务明星和市级文明行业代表提出要以一流的文明优质服务为世博添彩。

　　近年来，我市积极实施文明服务品牌带动战略，打造立得住、叫得响、传得开的优质服务品牌，评选出汽车南站“3561服务班”等25个被群众认可、社会效益明显并具有广泛影响力的文明优质服务品牌。

　　会议提出，今年是我市争创全国文明城市“三连冠”的关键之年，要按照“文明宁波系列行动”的总体部署，以“迎世博、讲礼仪、优质服务在宁波”为主题，围绕“服务人民、奉献社会”，广泛开展窗口行业规范化服务达标竞赛活动；围绕创新发展，精心打造各具特色的文明服务品牌；围绕典型示范，进一步提高窗口行业从业人员的整体素质。

　　据悉，我市今年将组织第三批最具影响力文明服务品牌和第二届服务礼仪之星评选活动，开展“窗口行业创建文明单位网上行”活动，组织开展以职业礼仪、生活礼仪、社会礼仪为重点内容的教育培训活动，通过职工岗位练兵、技术比武、技能培训和师徒帮带等活动，不断提升窗口行业文明和谐创建整体水平。

　　会议还表彰了首批“宁波市服务礼仪之星”和第二批市级文明窗口，第三批市级文明行业。

　　宁波日报记者 张伟方