让时光倒回到2007年。
这年5月22日,我市召开创国家AAAAA旅游景区动员大会,吹响了溪口—滕头联创“5A”的号角。
10天后,溪口已制订好《“5A”创建实施方案》,编制好《“5A”创建工作任务表》,并举行创“5A”任务分解落实会。会议强调,创“5A”不仅是溪口的一件大事,而且关系到奉化旅游能否跻身中国旅游一流行列,关系到奉化经济的健康发展,必须万众一心,强势推进!
旅游集团在行动。他们组成一个考察组,赴首批“5A”景区——温州雁荡山学习取经。通过听介绍,看台账,走现场,深感创“5A”的确是提升景区档次和品位的强大动力,回去后一定要对照标准找差距,借鉴经验搞创建,争当溪口创“5A”的排头兵。
行政执法中心在行动。他们采用疏堵结合的办法,管好镇上摊点;开展集中整治,规范镇区主要道路的车辆停放;制订定人、定时、定岗、定责、定奖罚的制度,保证从早上7点到晚上9点之间管理无空挡,双休日管理无空挡。
溪口交警中队在行动。他们既整治残疾车,又对200多辆人力三轮车做了全面规范;既整顿违法停车,又在中兴路口、牌门路口、黄婆桥头、溪南桥头等重要地段实行白天固定岗位制和早晚高峰岗制,全力维护交通秩序;既排查交通隐患,又组织营运车辆经营者参加安全培训和职业道德教育。可以这么说,为创“5A”,溪口交警中队的每一位交警都付出了汗水与心血。
溪口工商所在行动。他们抽调精干巡查执法人员,重点对辖区内的宾馆、酒家和农家乐等旅游服务行业进行调查摸底,落实监管责任;召开各片大组长会议,开展“条条大街讲诚信,我为溪口添光彩”教育活动;启动“红盾维权流动岗”,承诺处理投诉15分钟到场,结案率100%。
溪口公管所在行动。他们两次前往宁波栎社机场、宁波火车站,实地收集第一手台账资料,又召集旅游客运线司乘人员,宣传溪口创“5A”的重要性与紧迫性,要求从业人员充分展示交通运输行业的良好形象,为创“5A”添砖加瓦。
溪口公安分局在行动。他们整合巡防力量,调整警力布局,形成“空中有监控,路面有巡逻,点上有卡岗”的全方位防控格局;全警动员,集中时间,严厉打击违法犯罪;全面清查,重点整治,开展专项行动,誓为溪口创“5A”营造良好的社会环境。
市第二医院在行动。他们成立了旅游突发事件应急小组,还在旅游集团指定的地点设立医疗救护点,每逢“黄金周”、“小长假”,再增加2名青年志愿者参加流动医疗救护队,为景区添一抹温暖的亮色。
通信部门在行动。溪口电信支局既增放电缆,新铺设通信管道,又规范镇区沿街店面的用户皮线。奉化移动投入资金1000万元,在商量岗、兰峰、入山亨三地建3个信号基站,并完成了徐凫岩、雪窦寺等5个信号基站的技术改造,确保景区内的移动电话信号覆盖达到“5A”景区评审要求。
旅游管理部门在行动。市旅游局透彻领会标准内容,指导景区创建,做到能得分不失分,未达标少失分;积极上联下达,多次邀请上级旅游部门领导和专家到现场指导,并及时向景区反馈上级旅游部门验收工作动向;加强日常化检查督促,开单子,促整改,力保创建有序、快速推进;加强管理力度,大力整顿旅游市场秩序,规范导游队伍,提高行业整体素质和服务水平。
“八线地埋”职能部门在行动。创“5A”工作启动后,管委会下决心整治“视觉污染”,总计投入200多万元,协调供电、电信、广电、移动、铁通、网通、联通、网通信息港等8家单位,要求做到镇区无杆化、所有架空线缆改管道敷设。此项工作的分管领导数十次上门,一一做好协调工作和居民思想工作,促使“八线地埋”工程得以顺利推进。广电、移动、联通等单位于2008年11月中旬提前完成了横跨线改造,电信、网通等也夜以继日地施工,于2008年11月下旬实现全部线缆入地。
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行动,行动,积极行动的不仅仅是与创“5A”相关的职能部门和单位。2007年6月30日,溪口商会发出“争做文明镇民,从我做起”的倡议书,号召83家会员企业积极参与溪口创“5A”景区。同年6月19日,市政协溪口工委委员捐资近10万元,购置2辆电动巡逻车,赠送给行政执法中心。此举旨在改善执法装备,倡导人人参与“5A”。今年4月2日,《宁波日报》报道了溪口新建村桃园客栈主人百里寄鞋感动游客的故事。把一双遗忘在房间里的旅游鞋千方百计寄回去,折射出的是文明之光,蕴藏着的却是民众支持政府创“5A”的心。
“众人拾柴火焰高。”宁波溪口雪窦山风景名胜区管委会副主任、溪口镇党委书记黄林军饱含深情地告诉记者,创“5A”历经三年获得成功,万众一心是一条最值得总结的经验。