信息革命带来的不仅仅是产业的转变，人类的生活方式也日益向信息化、数字化、网络化转变。当人们憧憬不断发展的信息技术所带来的美好未来时，必须思考并回答一个命题：信息技术的本质在于为人类服务，社会组织的各个部门如何共同贯彻并执行这一理念，真正让信息技术为人类创造城市生活的美好未来？

　　在线精彩，生活更精彩

　　马化腾（腾讯控股有限公司董事会主席兼首席执行官）

　　百年历史的世博会首次在中国实现了网上世博，腾讯有幸成为互联网高层赞助商，作为网络的总集成、总运行和总维护，让全球用户可以从线上线下访问世博会。

　　１９９８年腾讯创建到现在，中国的网民从百万人发展到数个亿。互联网产业不是独立存在的，它与各行各业息息相关。它是为传统行业加上翅膀并将其互联网化，是传统行业的升级换代。

　　腾讯推出的“在线生活”的最大创新之处是整合，把版权方和网上体验做有机整合，是商业模式的创新，它用账号服务将人们的商务、娱乐等体验结合起来，用户可以像使用家电一样非常方便地使用互联网。今年３月份，我们在线用户数突破一个亿。

　　以个人为中心的社会化网络的形成是今后互联网的发展趋势。我们可以看到，随着手机的普及，人们通过社交网络进行沟通的趋势日益明显。未来互联网发展的另一个趋势是移动互联网。作为服务提供商，我们感觉到变化越来越快。未来移动互联网将把人们的碎片时间运用得更好，提高人们的单位时间效率。

　　互联网向企业方向延伸是又一大趋势。随着企业信息化进程的加快，它将把企业的内网与互联网结合起来，大大有利于帮助企业提高效益。

　　未来，腾讯除了提供一站式服务，还希望每个网民都能在空闲时间通过腾讯网找到桥牌类、体育类游戏，或进行购物等，享受在线生活带来的乐趣。

　　电子商务，城市生活的未来

　　廖光宇（ｅＢａｙ大中华区及亚太区跨境业务首席执行官）

　　２００９年，中国的电子商务创造的效益超过４万亿元，已经成为推动国民经济的一个火车头。目前全球电子商务市场规模最大的是美国，其次是日本。

　　互联网是什么？简单来讲是将千千万万的买家和卖家连接起来，让所有的买家和卖家真正做到沟通无极限，不受任何时空限制。ｅＢａｙ就是这样一个公司，目前是最大的全球交易平台。每２秒卖掉一件厨房用品，每７秒卖掉一台电脑，每分钟卖掉一辆车，这就是ｅＢａｙ。

　　互联网在电子商务的应用中有几种形式？第一种是传统产业上网，第二种是可以数据化的产品开发，第三种是虚拟的企业，电子商务可以让所有人很轻松地完成全线交易。

　　电子商务与我们的生活息息相关。以世博会为例，上海从２０００年申办以来花了十年的时间，把全世界带到上海，ｅＢａｙ公司从１９９５年开始在全世界设立了４４个网站，英国网站、澳洲网站等各国网站基本上让中国用户足不出户，“买尽天下物”。

　　１９９８年网络平台兴起后，电子平台成为信息化的基础，电子商务对城市生活的冲击体现在整个城市未来发展的方方面面。以城市管理为例，中国国家工商总局将准备推出的网络商品交易有关服务管理办法草案，放在网上征询网民意见。这在十年前的中国是难以想象的，这样的突破也是电子产业化所带来的一种改变。

　　信息技术与社会心理学

　　夏恩·桑德（美国宾夕法尼亚州立大学传播学院杰出教授、媒介效果实验室创办人、主任）

　　对于信息技术，不同的人会有不同的使用方法，我们可以看到，这本身也会影响技术的发展，继而也将影响到社会的发展。

　　从生态学角度看，媒介是人思想的延伸，不同媒介传播不同的内容，从而影响人们的视角。信息化技术，包括人机互动和网络通信，我们从此处研究信息技术与社会心理学。事实上从传播学角度看，发送方与接收方都将成为信息的来源，媒介可以决定传播的规模与程度。

　　互动性是互联网技术的重要特性。目前美国科学基金会正在支持一个项目，研究人们的互动性，它取决于信息、信息的来源及其种类。用户将成为信息的来源，它分为三种，模型式互动、信息来源的互动和信息的互动。媒介的互动性是最好的。我们发现，在网上购物，如果互动越高，获得的产品就越好，它能让用户真正参与其中，有利于产品的推广。

　　我们可以通过在虚拟现实中的互动提高可操作性和空间感，人们可以在网上定制虚拟的替身，在其中，人们的行为比现实中更好，或有所不同，我们目前正在研究如何通过虚拟人身的定制来改善自闭症患者的交际能力。

　　互动式的媒体能够促进沟通，信息通信技术也能够激励人们改善行为，形成新的互动界面。我想，这对于城市生活来说非常重要。当然我们更要考虑的是社会参与以及公共服务的人与信息的健康互动等，这些都是提高生活质量非常重要的方面。

　　摩尔定律推动嵌入式计算变革

　　方之熙（英特尔中国研究院院长）

　　摩尔定律主要是关于ＣＤＣＯＭ的技术，主要是嵌入式，比如说手机、电话、电视以及车载的电器设备，以及各种各样的电器设备的变化。

　　ＩＴ行业的发展和ＩＴ产品为城市生活带来了很多好处，使我们在城市里生活更舒适、更便捷。英特尔半导体技术与国内的差距，差不多差两代。对于摩尔定律来讲，它将更加丰富城市生活，它不光是把芯片用于传统电脑上，还将会用于智能手机等方面。

　　从英特尔的角度来说，英特尔很愿意把先进的半导体技术用在这种架构上面，提供更强大的半导体器件，同时又具备通讯和计算的能力。想象一下，把笔记本电脑上面的一个屏幕拿下来，就是把一个平板电脑带走。

　　但是这其中很大的问题就是里面的芯片并不兼容。因为平板电脑上用的ＣＰＵ和笔记本电脑上用的ＣＰＵ不兼容。如果我是用户，在家里和朋友一起玩互动游戏或者看录像，我希望不要中断，但是没有标准技术的话就不可能。

　　英特尔中国研究院去年10月份成立，宗旨是立足中国、贡献中国。我们不仅希望能够增加英特尔的商业商务，同时也希望真正积累创造双赢的经验，为中华民族的自主创新作出贡献。

　　下一代互联网环境下的中国传媒

　　崔保国（清华大学新闻与传播学院副院长）

　　我认为下一代互联网的端倪现在已经出现，它实际上是以ＩＰＶ６和云计算为代表的一个逐渐的进步的过程。主要的特征就是规模更大、容量更大，还有更安全。

　　下一代互联网会给我们带来什么？首先它会给我们带来很多媒体形态的变化。我们目前已经出现了各种媒体形态和各种内容产品，同时服务形态的变化也带来整个业态的结构性变化，此外媒体生态也将发生着变化。

　　未来的媒体会发生什么样的变化呢？现在手机已经成为最重要的媒体。另一个变化就是与传媒相关的移动电话里移动增值服务的规模。

　　未来下一代互联网还将会给媒体带来什么样的变化？网络的社会化媒体将成主流，这是全世界的一个趋势。三网融合、三屏合一，手机的屏幕、电视的屏幕、电脑的屏幕将成为未来网络生活的重要标志。下一代互联网将给我们带来新的环境变化。

　　另外，数据库也成为一个重要的媒体形态，比如说路透社实际上就是财经媒体的数据库。电子商务将会彻底改变传统的商务模式，从线下到线上都将吸纳到网上来，中国的网络经济在未来也会发生结构性的变化。

　　从２００４年到２０１３年，电子商务占的比例越来越大。娱乐的功能逐渐缩减，绝对值增加。网络经济发展最快最大的将是电子商务。

　　儿童网络安全

　　德博拉·泰勒·泰特（国际电联２００９年度世界电信和信息社会奖得主，美国联邦通信委员会前专员）

　　在信息化和互联网的背景下，全世界的儿童都需要保护。在这里我想引用瑞典一位专家的话，“我们必须携手合作，付出比以前更多的努力来保护我们的儿童”。因为我们不联合起来的话，是没有办法来完成这项工作，也没有办法解决那些脆弱儿童受到的网络影响。

　　网络是把双刃剑，对于儿童的影响非常大。有的孩子喜欢边开车边发短信，这会给他们的生命带来危险。美国７５％的孩子现在都有手机，他们每周在网络屏幕前花费的时间大大超过了他们和家人共享的时间。

　　我们必须意识到这些负面影响，这个影响不会是一时的，它会影响孩子的一生，现在也有很多的心理学家都在研究网络对于孩子们的影响，事实上，除了政府，私人机构也应该参与到其中来。

　　我们要为孩子们创造更安全的网络环境，也就是说技术本身不是最重要的，但是网络行为的改变非常重要。同时，我们还要改变网上公民的行为，这方面老师、家庭、学校都应该发挥他们的作用，改变儿童的行为，我们要了解检查他们对于网络的使用方式，他们的网络链接，必要的时候检查和阅读他们的邮件。

　　希望在座的各位能够共同努力，来保护我们网络世界中的儿童，建立起一套原则，并能够采取协调一致的行为。

 宁波日报记者 冯 瑄 整理