网络与信息产业对话会现场。（记者 丁 安 摄）

　　信息产业如何创造与转型？信息化城市生活现状如何？未来的信息生态会有哪些走势？昨天上午，一场网络与信息产业对话会在香格里拉大酒店举行，宁波市委常委、副市长余红艺，国际电信联盟２００９年度世界电信和信息社会奖得主、美国联邦通信委员会前委员德博拉·泰勒·泰特，新浪首席执行官兼总裁、董事曹国伟，印度印孚瑟斯技术有限公司董事会成员默罕达·派以及腾讯控股有限公司董事会主席兼首席执行官马化腾就这些问题展开讨论，中央电视台节目主持人敬一丹主持对话会。

　　８１８９０为何拥有如此高的知名度？

　　８１８９０是宁波知名度很高的数字组合。“８１８９０为什么为市民所熟悉和喜爱？”针对敬一丹抛出的这一问题，余红艺侃侃而谈。

　　“通过信息化促进城市发展，近年来，宁波实施了四项工程：信息化强政、信息化便民、信息化强企、信息化惠农。”余红艺说，四项工程有１２０个示范项目，嘉宾们在酒店展示厅看到的，就是宁波从这１２０个项目中挑选的１８个项目。“８１８９０就是其中之一，市民只要打一个电话，８１８９０会满足市民的需求，为市民提供服务。”

　　“宁波哪里能买到白茶？”虽然昨晚体验时，向８１８９０咨询天气情况得到了满意的答复，但在今天的对话会上，敬一丹还是给８１８９０提出了这样“刁蛮”的难题。

　　“８１８９０很快就会回答你。”余红艺笑着说，目前，８１８９０的工作人员不到２００人，但是加盟企业有７００多家。政府搭台、市场化运作、社会参与的机制，使每一个求助都能通过这个平台充分沟通，提供市民最需要的服务。同时还有一个信息反馈机制，服务好不好，市民说了算。

　　“目前，８１８９０的服务已经成为全国的标准，在１００多个城市进行推广，它是宁波的一个服务品牌。”余红艺补充说。

　　“老人、残疾人、未成年人对８１８９０这个电话是否熟悉？它的服务又如何？”敬一丹说出了很多人心中的疑问。

　　“老人事先在８１８９０登记，需要求助时，只要按一个键，甚至只是挪动一下电话，８１８９０就会启动相关程序，社区干部会在第一时间赶到。”余红艺介绍。

　　其实，还有一项农村信息化的解决方案。余红艺说，宁波有２６００个建制村，在９００个建制村中实现了“五个一”的覆盖，即农村有一个固定场所、有几台电脑、有专职信息服务员、有一套管理机制以及一个监督激励机制，使得农民可以通过这个平台获取信息。

　　印度，穷人通过特殊身份ＩＤ接入社会网络

　　“我们对来自印度的信息特别期待，您在这里最想说的是什么？”了解了宁波的情况后，敬一丹将话题转向印度。

　　默罕达·派介绍说，印度有６亿５千万个手机接入点，哪怕在边远农村，农民都可以通过因特网从事农业运作、销售农产品、跟踪市场行情。同时，网络上有很多多媒体教学资料，各地的孩子可以了解印度世界级学校的课程内容。

　　对于印度的软件业人才，默罕达·派非常自豪。“印度的软件行业共创造了３００万个就业机会，创造了巨额收入。同时我们在网络软件应用方面也发展得很好，苹果公司的很多应用软件都是印度的人才做出来的。”

　　银行业是印度信息化发展较好的另一产业。在过去１０年中，印度有５．５万家银行网点接入因特网，提供各种基于网络的服务。

　　“在印度的一些城市，人们的生活状态差别很大，会不会有一些人没有条件接入网络？印度又是如何解决这些人的需求呢？”敬一丹问道。

　　“穷人很难获得网络服务。”默罕达·派坦言，但在印度，每个人都有一个特殊的身份ＩＤ，通过这个号码，穷人们就可以享受政府卫生、食品、教育方面的各种补贴，这些补贴会通过一个专门的身份ＩＤ的网络分发给穷人，这也是接入社会网络的一种方式。

　　巴西，借高清数字电视普及抓商机

　　看到德博拉·泰勒·泰特的外貌，很多人会联想到卡尔·马克思。德博拉·泰勒·泰特风趣地说，来中国短短的时间内已经和很多中国人合影，“就因为我长得像卡尔·马克思”。

　　在德博拉·泰勒·泰特看来，考虑通信技术以及数据传输的可能性，对政府来说是一种责任，对公司则意味着商业机会，不管是中兴通讯这样的大公司，还是来自印度、巴西的小公司。

　　目前，巴西有１８万所学校正在推行全国宽带接入的项目。“基础设施建设对巴西来说尤为重要。”德博拉·泰勒·泰特表示，因为巴西有精彩的电视节目，６０％的家庭可以看电视，但有线接入的普及率只有１０％。“可能是由于价格比较高，所以人们不愿意购买这样的有线接入。”

　　对巴西正在推动的高清数字电视，德博拉·泰勒·泰特非常看好。“这对娱乐业来说是一个利好，但不仅限于此。”平台能为很多公司带来商机，软件公司、硬件公司都可以利用这一互动开展业务。未来城市将实现高清电视全覆盖，学校、医院、剧院、政府都可以通过这个平台进行互动。“但首先还是要提高人们的素质，充分利用这种技术抓住商机。”德博拉·泰勒·泰特补充说。

　　新浪微博，开创传播新时代

　　新浪从创建至今已有１１个年头了，而成为互联网公司已有１２年。“新浪一直致力于做中国做最好的网络媒体，所以在一开始就建立了中国网络媒体的标准，成为中国最有影响力的互联网门户网站之一。”曹国伟说，在过去十年里，新浪建立了以内容为主、把传统媒体整合进来的网络媒体平台，随后又建立了网民自创的平台——新浪博客，而如今，最方便、最便捷的创造内容、传播内容、分享内容的平台——新浪微博已投入运作。

　　在曹国伟看来，新浪的新闻、博客和微博代表的是信息创造、传播的不同阶段，新闻是把传统媒体的东西展示给大家，博客给网民一个创造内容的平台，微博不但可以让网民创造内容，还可以传播内容、分享内容，所有的内容自己掌控。“到今天，已经有２万多世博志愿者通过新浪微博平台随时随地报道世博，把在世博会上的所见所闻传递给中国甚至全世界的网民。”

　　移动互联网与传统互联网最本质的区别，是可以做到随时随地。今天，中国互联网的技术和应用发展非常快。Ｉｐｈｏｎｅ、ｉｐａｄ等将在本质上改变我们使用互联网的方式、获得互联网服务的方式。未来我们很有可能就带着这样一个终端，通过无线互联网的网络覆盖，随时随地获取服务。

　　“在场的听众一定会有新浪微博的用户，只要你有一个可以直播的手机，你就可以通过新浪微博，把今天的会议直播出去了。”曹国伟说。

　　腾讯，开发本土化商业模式

　　对于坐在一旁颇显严肃的马化腾，敬一丹调侃道：“如果我是马化腾先生，我会这样自我介绍，你们见过ＱＱ可爱的小企鹅吗？我就是ＱＱ的头儿。”

　　“腾讯见证了中国互联网的成长。”马化腾这样回应”ＱＱ头儿”的称呼，“我们创业时，中国网民才３００万，到现在已经４亿网民。”一路走来，腾讯已成为全球第三大互联网企业，在通信、互动娱乐、网络媒体、电子商务等方面均衡发展。

　　不同于很多企业，腾讯秉持的商业模式是提供大量免费服务。“我们有高达５亿的活跃账户，覆盖了中国超过２．５亿的网民。我们通过免费的服务来开发增值服务，这是腾讯的８０％的收入来源。”马化腾表示，这个商业模式在全球来看也是独一无二的，现在，西方很多互联网企业也开始发展广告和电子商务以外面向个人的增值服务方面的应用。“从这方面来说，中国走在世界前列。”

　　中国是全球最大的互联网市场。“但是中国网民结构与国外不同，７０％的网络人口小于３０岁。”马化腾说，而突破了４亿后，网民发展就是一个拐点，也就是说往后的每一年，每一个网民都会老一岁，会产生一个微笑曲线这样一个拐点。

　　通过无线上网的网民数量在急剧增加。ＱＱ的即时通信有超过１个亿在线量，其中２０％是通过手机上网。但是这２０％却产生了每天３５亿条即时通信，占总数的一半。“利用碎片时间，把人们从桌面解放出来，可以随时随地地联系，提高了人们接入的深度和广度。”

　　在马化腾看来，目前，中国互联网发展是以娱乐、视频、资讯等为主，再往后发展，电子商务、搜索、广告都会快速发展。所以，在中国互联网的前半阶段，发展较好的一些企业应更加关注中国互联网的未来。“只有市场加技术，以及了解本土网民的需求，才能真正把中国互联网的信息市场做好。”

　　（本报记者 秦羽 邓少华 包凌雁 冯瑄）

　　嘉宾寄语

　　余红艺：宁波是一个充满活力的城市，也是充满机会的城市，希望能“集中全球智慧，建设智慧宁波”。

　　默罕达·派：我们是承上启下的一代，与传统一代以及未来１５年成长的一代会有很大的区别，不再是传统意义上的人，可能不再依赖原来的社会关系，而是借助网络来营造自己的生活。正因为此，我们需要建立一个团队，建立起人与人交际的网络。

　　德博拉·泰勒·泰特：互联网时代，技术的融合是一个最重要的机会，在自由接入和付费接入之间要有一种平衡。

　　马化腾：我问一个问题，我们了解到印度的国际化是非常领先的，但是在中国我们看到很多中国企业总是在国际化方面遇到很多障碍，尤其在互联网、信息技术方面。我了解到您对人力资源方面有很多的研究，您能不能给我们介绍一些经验，帮助中国在国际化方面走得更好、更快？

　　默罕达·派：如果中国的企业想更快地国际化，必须要从境外引进人才，和本土人员一起工作。印度的环境非常典型，所以我们非常依赖西方的市场。我们现在也在向中国学习，这就是为什么我们来到了中国。