丁安 绘

　　许多酒店、写字楼都有自动旋转门，而这往往是孩子比较喜欢和好奇的事物。由于家长和酒店管理方的疏忽，日前，一起自动旋转门伤人事件为家长和经营者再次敲响了警钟。

　　9岁男孩头上缝了30多针

　　“五一”期间，来宁波旅游的肖先生一家在鄞州某酒店的自助餐厅吃早饭，9岁的儿子吃完后就跑出去玩了。没多久，肖先生听见儿子哭着大喊“爸爸”。肖先生跑出去后看到，儿子从酒店的旋转门里跌跌撞撞地走过来，头上血流不止，酒店的大堂副理立即跑上前来，解释说：这个小朋友推着旋转门玩，被门撞倒，待去阻止已经来不及了。

　　肖先生立即把孩子送到医院。医生检查后初步断定孩子颅内没有受伤，但是头上的伤口很大，缝了30多针。

　　第二天，等孩子的伤势稍微稳定一点，肖先生找到酒店讨说法。肖先生认为，事发时旋转门附近没有保安，大堂工作人员也未能及时制止，导致孩子在推门时被门撞伤，因此酒店未能实现对消费者安全的保障，对本次事故负有不可推卸的责任。而酒店方认为，酒店在旋转门上贴了“旋转门转动时请勿推拉，小朋友进入旋转门需由成年人监护，请勿在旋转门内停留”的警示标语，事故主要是由孩子父母监护不力所致，且事发后酒店及时陪护孩子去医院治疗，不应该承担主要责任。双方就责任认定协商不下，肖先生于是向鄞州消保委直属分会寻求帮助。

　　家长和酒店方都有责任

　　消保委工作人员接到投诉后，向酒店的大堂副理核实情况，并查看了事发时的录像，录像显示，孩子推着旋转门玩，后被快速转动的旋转门撞倒造成头部受伤，事发时大堂及旋转门附近确实没有酒店的保安和相关工作人员。

　　消保委工作人员指出：酒店的旋转门并没有出现异常，酒店也贴有警示标语，孩子独自跑进去推动旋转门玩被撞伤，父母监护不力是肯定的；但同时法律上不能推定每个消费者都能安全地使用旋转门，作为服务场所，酒店应该安排保安从旁指导消费者使用，履行提示义务。事发时，酒店的保安不在门附近，酒店也负有责任。经消保委调解，最后双方商定：酒店一次性补偿肖先生医药费5000元。

　　少数旋转门没贴警示标志

　　此事发生后，鄞州直属工商所工作人员对辖区的酒店、宾馆等有旋转门的场所进行了查看，发现虽然大多数旋转门作了较好的安防措施，但还是存在一定问题：一是少数自动旋转门没贴警示标志。根据国家规定，自动旋转门的使用单位应在旋转门上设置警示标志。调查中发现少数自动旋转门上没有任何警示标志，有的只贴了“小心玻璃”的提示。二是警示标志不醒目。不少单位的警示不明显，警示标语偏小、不醒目。工商部门建议安装旋转门的单位在贴警示标语的同时应贴上警示图案，尽量醒目明显。此外，针对公共场所旋转门、玻璃门伤害儿童事件，工商部门提醒家长，孩子天性好动、安全意识较差，且孩子反应较慢、易受惊，所以容易被旋转门伤害，家长在带孩子外出时，应陪同孩子进出自动旋转门等设施，以免发生意外。

　　宁波日报记者 张燕 通讯员 陈一令