中国宁波网讯 近一个月来，鄞州区消保委已接到１０多起消费者关于手机短信代收费的投诉咨询。为此，鄞州区消保委展开了调查，并曝光了目前ＳＰ服务商收费短信陷阱。

　　陷阱一：回复无名短信就被强行订制短信服务。消费者的手机中时常会收到一些服务商发来的短信，如果不慎回复，就可能订制一些ＳＰ服务，而消费者往往要等到月末看话费清单才发现这些来历不明的短信缴费项目。

　　陷阱二：有的消费者喜欢参与通过电话信息台和手机短信进行的“竞猜”活动或者“免费抽奖”活动，谁知一发送信息就同时被开通了包月服务。而实际上在其发布的广告或提示语中并没有注明或提及此项活动为收费活动，也没有提到任何资费标准。

　　陷阱三：ＳＰ服务商通过网站跳出广告框框，以免费性格测试、免费ＩＱ问答游戏、免费铃声下载或免费交友短信等吸引大家登记手机号码等资料。或者通过向手机用户广发短信，以“免费下载”等字眼引诱手机用户回复，一旦消费者上钩，就跌入收费短信陷阱。以后只要手机收到资讯公司的短信，都会自动被收取费用。

　　陷阱四：消费者在订制短信服务后，对其内容不满意，要求取消，但是按照其提供的取消方式却总是取消不成功，或者取消一个月后第二个月又再次收费。

　　陷阱五：一些不法手机厂商和ＳＰ服务商勾结，在一些山寨手机中暗藏收费软件。当消费者使用新手机时，就已经掉进手机内置软件的收费陷阱，不明不白地被扣掉话费。

　　为此，鄞州区消保委提醒广大消费者，一定要谨防ＳＰ服务商收费短信陷阱，确保合法权益不受侵害。

　　１．要慎重使用手机，不要回复莫名其妙的短信，谨慎参与通过电话信息台和手机短信的活动，不要随便在网站上登记自己的手机号码。

　　２．要选择购买正规品牌的手机，不要贪便宜去选购那些功能花哨、被内置流氓收费软件的杂牌山寨手机。

　　３．要经常查询话费清单，如发现有未经自己确认或误操作产生的短信代收费项目，要与电信运营商相关客户服务中心联系，及时办理退订业务。

　　４．如果相关电信运营商处理不积极，可向工业和信息化部电信用户申诉受理中心投诉，也可向当地１２３１５或消保委投诉。

　　据介绍，ＳＰ服务商是指在移动网内运营增值业务的社会合作单位。它们与移动网络建立相连的服务平台，为手机用户提供一系列信息服务，如娱乐、游戏、彩铃。

   东南商报记者 周 雁 通讯员 林 海