中国宁波网讯 近日，江北区甬江街道河东村某村民对自己的孩子不能分到村里的联建房指标感到不满，到家门口新建的街道农村社区综合服务大厅效能（廉政）投诉中心反映，中心工作人员在了解情况后立即将情况上报给了该街道纪工委，并联系了河东村两委会及街道相关部门。在详细掌握该村分房政策依据后，中心工作人员耐心细致地向该村民解释相关情况，最终解除了该村民心头的疑惑与不满。

　　为最大限度地方便广大村民、法人或其他组织的利益诉求，以及反映街道党员干部、建制村干部以及综合服务大厅工作人员违反服务承诺、效能建设和有关违规违纪问题，甬江街道在村民及外来员工比较集中的北郊片新建的农村社区综合服务大厅内设立效能（廉政）投诉中心，使附近的村民只需步行几分钟就能反映情况。

　　据悉，这也是我市第一个在街道农村社区服务点设立效能（廉政）投诉中心。效能（廉政）投诉中心成立后，甬江街道承诺，有诉必理，保证事事有回音，件件有结果。一般投诉、举报在７个工作日内办结；情节复杂、问题严重的在１５个工作日内办结，办结后由街道纪工委负责向投诉人反馈。

（宁波日报记者张伟方 通讯员潘莉莎）