中国宁波网讯 上海游客王女士怎么也不会想到，一家人兴致勃勃地来到奉化溪口旅游，却遇到一件烦心事：在宾馆洗澡时不慎摔倒造成右手臂骨折。此事经奉化工商干部调查取证后，日前王女士获得１５００元赔偿费。

　　几天前，王女士与家人一起到奉化溪口旅游，当晚入住溪口一家宾馆。经过一天的旅途劳顿，王女士想洗个热水澡缓解疲惫。当王女士洗完澡准备出门时，因地面瓷砖太滑不慎摔倒在地，当场躺在地上无法动弹。经医生诊断，王女士右手臂严重骨折。随后其家人找宾馆负责人交涉，要求宾馆承担部分责任，但遭到宾馆负责人拒绝，理由是消费者洗澡时，因自己不小心摔倒，宾馆只同意免去１６０元的住宿费。

　　奉化工商干部接到消费者的救助后，立即赶到现场调查，发现宾馆浴室未铺设防滑垫，瓷砖遇水后十分滑，而且浴室里也没有张贴温馨提示，在管理上存在漏洞。经调解，宾馆负责人当面向消费者王女士道歉，并赔偿医疗费和精神抚慰金共计１５００元，双方对调解结果表示满意。

  通讯员 谢长彪 陆 逊 袁海芳