昨天，志愿者舒孟菊和她的朋友一起走进联南社区，陪社区里的空巢老人聊天、做家务。７６岁的老人汪曼英看见“亲人们”又来了，笑得合不拢嘴。

　　同时，记者从联南社区举行的我市“关爱空巢老人志愿服务行动”推进会现场上获悉，市文明办、市民政局、团市委、市妇联已出台印发《宁波市“关爱空巢老人志愿服务行动”实施方案》，并将组织志愿者对空巢老人开展生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助、文体健身等方面服务。 

　　现状

　　老人独居更多是无奈

　　端午小长假来了，家住江东王隘街的吴老太昨天早早起床，把各种菜肴和小吃准备齐全，就等女儿一家上门了。不料，女儿打来电话说，他们一家计划出去旅游，不过来了，回来时再给她带件礼品。

　　这个电话，让吴老太心里很不是滋味。“要礼品什么用？我要的是人啊！”吴老太一脸落寞。

　　吴老太就这一个女儿，平时女儿女婿工作忙，小外孙要上学，难得回来看她。去年老伴去世了，吴老太一个人守着一个家。

　　其实像吴老太这样的空巢老人，在进入人口老龄化时代的我们身边还有很多。

　　市民政局的调查数据显示：截至２００９年底，我市６０岁以上户籍老年人已超过９７万人，占全市户籍总人口的１７％，并以每年４％以上的速度递增。

　　另据海曙区有关部门就空巢老人的基本状况摸底调查显示，该区空巢老人占老年人口的比例在４９．７％左右。该区空巢老人有子女的占９０％，无子女的仅占１０％。

　　空巢独居主要有三种原因：子女不在身边（约占３０％）；子女不愿与老人住在一起（约占６０％）；老人主观上图清静，不愿与子女住在一起（约占１０％）。这表明，空巢独居对很多老人而言，更多的不是一种选择，而是一分无奈。

　　案例

　　社区为空巢独居老人建档结对

　　在昨日的“关爱空巢老人志愿服务行动”推进会现场，来自白云街道社区卫生服务中心的医务工作者为空巢老人测量血压，保健和美发学校的同学则忙着为空巢老人保健按摩、理发。同时还有两位志愿者可专门为空巢老人提供清洁洗菜服务。如空巢老人有需要就可前往社区登记需求。

　　据介绍，目前社区一般由社工、义工和社区医生三位一体为独居老人服务。社工职责：及时掌握被服务对象动态，在第一时间协调各方力量为其提供健康、良好的居家养老环境。医生职责：每月两次定期为被服务对象提供医疗咨询及保健服务，使老人有病早治，安享晚年。义工职责：提供近距离的贴心服务，帮助解决实际困难。

　　联南的独居老人汪曼英说：“几年来，我得到了社区志愿者的热情服务，社区为我建立空巢独居老人档案，组织志愿者与我结成爱心对子，使我感觉到，生活在这个社区特别开心。”

　　关爱

　　除了生活照料还需心理抚慰

　　目前，我市下发《宁波市“关爱空巢老人志愿服务行动”实施方案》的通知，主要内容有：

　　生活照料，根据空巢老人具体情况开展生活照料志愿服务。如提供帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医、急事随叫等家庭务照料服务；

　　心理抚慰，定期或不定期为精神寂寞、特别是有心理疾患的空巢老人提供心理关怀志愿服务，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助老人解开心结，快乐生活；

　　应急救助，根据本地空巢老人的分布情况、规模、平常应急救助情况等等，依托“８１８９０老年应急求助一键通”信息平台和社区２４小时志愿服务热线电话，为他们提供应急救助志愿服务。此外，还有健康保健、法律援助、文体健身等活动。

　　据悉，我市民政部门将组织街道、社区志愿者对空巢老人基本情况进行摸底调查，摸清他们的多方面需求基本情况，统一建档，确保所有空巢老人都纳入“关爱行动”范畴。市和各县（市）、区志愿者组织要与社区基层组织保持紧密工作关系，在推进居家养老服务工作的基础上，建立和完善空巢老人关爱志愿服务体系。根据空巢老人的具体情况，采取不同服务形式，优先为困难空巢老人提供关爱志愿服务。东南商报记者　卢科霞　通讯员　朱薇