中国宁波网讯 暑期临近,很多家长选择带孩子游世博,世博团队游由此进入高峰期。对此,消费者协会工作人员提醒游客,要谨慎选择旅行团,签订合同时对住宿、行程等事项要明确赔偿责任。
游客:
司机不认路
日前,余姚徐女士致电记者,讲述了自己跟团游世博的经历,称其为极其“难忘”。
据徐女士介绍,6月19日她跟着老公单位报名参加了当地一家旅行社的世博旅游线路,本以为很开心的一次旅程,到最后惹了一肚子的气。司机开到上海世博园全程用导航,还一直绕远路,说好1号门下,却把游客放在了3号门,“从3号门走到1号门要40分钟,车上一半是老人和小孩,一大堆人在30多摄氏度的高温下行走,虽然后来司机又开车把他们送到1号门,可时间浪费了两个小时,小孩都哭了,喊着要回家。”徐女士说,“更离谱的是,司机居然不认识余姚的路,返回途中还绕了一圈。”
旅行社:
导游是刚毕业的大学生
记者随后拨打了该旅行社的电话,据工作人员证实,徐女士的确报名参加了世博二日游。
“这个团是学校集体组织的,有不少家长带着小孩参加,不过他们提前一个星期才报名,当时大巴车和门票都很紧张”,工作人员说,为了接待这批游客,他们从其他线路临时借调了司机和导游,连门票也是花高价买来的。
“我们司机之前去过世博会,当时大巴车只能停靠3号门的国内停车场,最近游客增多,许多旅行社才在1号门让游客下车,”据工作人员解释,为了安抚游客情绪,导游后来还买了西瓜给大家吃,可有的游客不领情,“导游是刚刚大学毕业的姑娘,带团经验不多,这样的情况自然很难应付”。
工作人员告诉记者,最近报名世博旅游的人越来越多,由于世博会要提前三四天进行身份登记,手续很麻烦,游客越早报名越好。
消协:
短期游也要在合同中明确赔偿责任
在世博旅游持续升温的情况下,为了给自己带来一个愉快的旅程,消协工作人员对游客作出以下提醒:
一、最好能提前两个星期确定出行时间和线路,便于旅行社安排车辆、门票和食宿。
二、尽量选择规模大、信誉好的旅行社,切莫贪图价格便宜。
三、即使是像世博这样一两天的短期游,也要在合同中将旅行的时间、线路、食宿标准等事项确定清楚。
宁波晚报记者 白 蓓