读者求助

　　“我的保险被拒了，这时我才知道我的车架号居然有问题。”昨天上午，林师傅心急火燎地给本报８７７７７７７７新闻热线打来投诉电话，他说他开了6年的货车，直到最近才发现车子的车架号和行驶证上登记的对不上，他不知道是什么原因，并请记者一起去购车的４S店问个明白。

　　记者跑腿

　　林师傅是奉化莼湖镇人，当大货车司机将近２０年了。２００４年，林师傅花了１４万余元，在一汽解放宁波４Ｓ店购买了一辆浙ＢD３１９９的蓝色解放牌大货车。上牌事宜全权由４Ｓ店代劳。

　　拿到新车后，林师傅连续6年没出交通事故，不过今年４月，他在行驶过程中，因避让迎面驶来的车辆不及，侧翻到旁边稻田里，致使路面一定程度受损。经交警部门认定，林师傅需承担道路维护费用３０００余元。事故处理好后，５月份，他拿着相关证件去找保险公司理赔，结果被保险公司退了回来，说他的车架号和行驶证上登记的不相符，不予理赔。

　　“车架号就相当于是车的身份证，有了问题，我这车就无法正常使用了。”林师傅觉得很郁闷，明明是按合法手续购买的车子，没想到现在竟成了“黑车”。自从知道车架号问题后，他就和４Ｓ店联系，但是迟迟得不到满意的答复。随后，林师傅去宁波市车辆管理所调取车辆档案，根据资料显示，行驶证、合格证上的车架号是一致的。

　　昨天下午，记者致电该４Ｓ店，负责销售的徐经理接受了记者的采访。“上牌时，不仅要核查合格证，还要和拓印下来的车架号比对，如果对不上，不可能上牌的。”徐经理否认店里会做手脚，他表示，他们也想弄清楚事情真正的原因。

　　昨天傍晚，记者再次致电宁波市交警支队车辆管理所，牌证科的负责人表示，目前，林师傅的车子合格证和行驶证上的车架号登记一致，加上林师傅的车子使用年限比较久，对于哪一方出错，现在都很难说。他建议最好进行一个嫌疑车辆调查，目前在他们所里就有这个检测，到时候检测结果出来，该更正就更正，该处理就处理。

　　宁波晚报记者 袁妙飞 通讯员 江天宇 王仲云

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　　车架号是指车辆识别代码，是制造厂为了识别而给一辆车指定的一组字码，是由１７位字母、数字组成的编码，因此也称为汽车身份证。但是，厂家也有可能打错车架号，而合格证上的资料才是最可靠的，不可更改的，在车辆拥有合格证的情况下，允许厂家修改车架号。不过上牌、过户时都需要厂家提供修改证明。