中国宁波网讯 这几天，余姚河姆渡镇芦山村村民王德强特别开心，一堆挡住了他家进出通道的工程垃圾，还未等他向村里反映，村里民情工作站的联络员俞善彪和村干部就来实地查看，并立即联系工程队对垃圾进行了清理。

　　“上头千根线，下边一根针。”河姆渡镇党委书记王文辉说，由于目前村级组织结构简单，１０个人不到的班子要管２０００多个人的大小事务，如果不设“耳目”，很难清楚知道村民实际所需。为此，该镇于去年开始探索新型基层民情了解渠道，在全镇９个行政村设立了旨在深入倾听民声、收集民情、化解民怨、排除民忧的民情工作站。民情工作站的联络员由该镇３１名年轻机关干部和大学生村官组成，每周一、三、五驻站开展工作，除了协调解决群众遇到的实际困难、问题和矛盾，还为群众提供法律咨询、职业介绍、审批代理、社保医保代办等相关服务。

　　弱势群体是联络员关注的焦点。河姆渡村民情联络员刘斌杰在办理医保过程中了解到村民徐某由于患食道癌多年，需要常年复诊、吃药，虽然参加了新型农村合作医疗，但是医药费负担仍然沉重，家里收入微薄，致使家庭生活艰辛。于是刘斌杰多方奔走，全程帮徐某办理了特殊病种医疗证，大大减轻了他的经济负担。针对病残、孤寡等特殊群体，各村民情联络员还发动党员开展“一对一”帮扶活动，通过电话、短信、上门走访等多种方式加以关心。

　　村里“长”出“消息树”，７４４６户村民—２４６个村民小组—９个民情工作站—镇党委，自下而上的树形结构信息传递机制自建立以来，为余姚河姆渡镇的村民解决了不少“老大难”问题。据统计，全镇９个民情工作站成立一年来，工作人员已累计走访农户（企业）４８９家，接待群众来访４６５人次，帮助群众解决实际问题１７８个，为群众办实事办好事４２件。

　　最近，这种“村民动嘴，干部跑腿”的为民服务体制，又有了“升级版”。包括镇党委书记在内，公开了所有镇党政班子成员的手机号码。村民不仅可向９个民情工作站反映意见，还能从镇里的网站上直接查悉他们的手机号码。王文辉说，全年３６５天，全天２４小时，他们的手机永远向村民敞开。

    余姚记者站 卢 众 张 伟 宁波日报记者 王量迪 通讯员 郑军传