中国宁波网讯 前不久，孤身一人在余姚泗门打工的河南人王友术，想找一家摄影店拍照片用于办理暂住证和企业上岗证。正当人生地不熟的他为拍照办证而烦恼时，镇外来务工人员综合服务管理员孙飞军闻讯赶到王友术的暂住房，拿出挎包里的数码相机，“啪啪”两声立刻解决了王友术的烦恼。第二天孙飞军就把相片直接送到王友术手里，分文不取，让王友术感动不已。

　　这是余姚推行流动式挎包服务中的一个剪影。如今，像孙飞军这样的综管员已有８７０名，他们遍布在余姚全市各个社区、村庄，日常工作中每人随带一个工具包，根据外来务工人员的服务管理需求，为他们提供快捷、方便的服务。

　　“流动式挎包”服务，是余姚为适应当前外来务工人员服务管理工作新形势，实现工作理念、工作方式转变，从服务管理上求突破而采取的一项创新举措。日前，记者在“流动式挎包”服务的发源地泗门镇看到，该镇５６名综管员的挎包外面，都贴着一张小小的卡片。卡片上有该综管员的姓名、联系方式等信息，这既便于外来务工人员与综管员联系，同时也是对综管员无形的监督。包内装有数码相机、计生药具、有关政策法规的宣传册、笔记本等物品。外来工需要办证，上门服务的综管员随手就从挎包里拿出数码相机，为他们义务拍证件照；碰到育龄妇女，综管员就会从挎包里拿出计生药具，免费发放给她们，并且送上宣传计生政策的小册子；有些“爱管闲事”的综管员甚至把为外来工寄送包裹和信件的事也包办了。

　　日前，居住在泗北村的湖南浏阳籍外来务工人员马兴国，为刚从老家职高毕业来姚的女儿找不到工作而犯了愁，综管员张建鑫来村走访时了解到这一情况，赶到马兴国的暂住房，从包里掏出一本企业联系册，与几家用工缺口较大的企业联系后，当场为老马的女儿落实了一家电线加工企业的装配员工作。

　　“流动式挎包”服务，从小处入手，满足外来工的需求，也拉近了新老余姚人之间的距离。推出“流动式挎包”服务一年来，该市共发放工作联系卡５００００余张、各类宣传资料３００００余份、计生药具６０００余份，为外来务工人员办实事２０００余件。小小的挎包，不仅仅装着各种为外来工服务的物品，更承载了全心全意为他们服务的理念。

　　点 评

　　“流动式挎包”服务，是宁波市在当前经济社会高速发展和外来务工人员服务管理工作快速推进的新形势下，为适应外来务工人员服务理念创新、工作方式转变而推出的一项新举措。它立足于解决广大外来务工人员工作和生活中的小事、琐事，通过为他们提供方便快捷的日常服务，达到为广大外来务工人员排忧解难，满足他们各类日常生活需求的目的。

　　这一举措不仅提高了综管员与外来务工人员的熟悉程度，拉近了综管员与外来务工人员之间的心灵距离，为他们今后开展服务管理工作打下了坚实的基础，同时也为广大外来务工人员带来了生活中的“贴心人”、“知心人”和“暖心人”，大大提高了外来务工人员对流入地城市的归属感和认同感，在为外来务工人员服务与管理全局工作注入新的活力的同时，也进一步促进了外来务工人员与宁波这座城市的社会融合。

　　（宁波市社会科学院 谢国光）

   宁波日报记者 王量迪 余姚记者站 卢 众 张 伟