中国宁波网讯 记者昨日从市贸易局获悉，商务部、财政部等七部门近日联合发布了《家电下乡流通网点管理实施细则》，对家电下乡的销售以及售后服务环节作了更详细规定。

　　家电下乡产品的售后服务是消费者最关心的问题。《细则》要求中标生产企业及销售网点必须负责所售家电的安装调试、使用辅导，要做到包教包会。需要送货的产品，保证送货上门。满足用户服务要求，实现县市用户２４小时之内、乡村用户４８小时之内、偏远乡村７２小时之内上门服务。中标流通企业应严格执行国家三包规定，保证２４小时服务电话运转正常。

    东南商报记者 孙美星 通讯员 张宇平