中国宁波网讯 继电话车险后,保险公司又将营销渠道瞄向了网络。到本周末,淘宝网上共有6家保险公司开出了直营店,记者发现,意外险是网上销量最好的保险产品。
昨天记者在淘宝网的保险频道看到,平安保险、阳光人寿、华泰保险、泰康人寿、阳光产险和安邦保险这6家保险公司,均在该网上开店。销售的保险产品主要为综合意外险、家庭财产险、交通工具险和旅行意外险、医疗疾病险五大类保险近50款产品,而且这些产品大多是短期产品,保险期为3天到一个月不等,也有一些产品提供一年内的保障。其中销售最好的是交通意外险,在淘宝保险频道显示的销售排行榜上,名列第一的是阳光人寿推出的“安心旅行综合意外伤害保险”,这款最低保费只有5元的意外险,保险期限为3天,能提供最高5万元的意外伤害身故及伤残赔款,此外还包括1万元的意外伤害及急性病身故丧葬费、2.5万元的急性病身故、0.5万元的意外伤害及急性病医疗,到昨天为止,该产品在淘宝网的保险频道显示已销售2954份。
有保险专家表示,年轻人是网上投保的主要对象,网上的保险产品价格相比传统销售价格更为优惠,如淘宝上的平安交通意外险价格为20元,比官网报价便宜5元。而受到网络投保的限制,网上的保险产品设计较为简单、投保程序方便也是人们青睐网上投保的原因。
对于网上销售的保险产品,人们最关心的莫过于理赔。对此,记者昨天采访平安保险、阳光人寿、泰康人寿等几家保险公司有关负责人时,他们均表示网上在线投保与纸质保单享有同样的法律效力,保户在网上成功购买保单后,还可以联系保险公司的专门在线客服,或致电保险公司的客服热线咨询如何索取到发票。如果电子保单发生了出险事故,保户并不需要通过网络提交理赔申请,投保人可拨打各保险公司全国统一服务电话或电子保单上告知的报案电话进行报案。
采访中,有业内人士对这种网络销售保险表示了一定的担忧,关键在于保单真伪鉴定不容易。2008年携程网曾被发现出售假保单,2009年海南又发生了假保险公司“恒亚迪保险股份有限公司”网上销售假保单,虽然目前淘宝只允许保险公司总部直接在淘宝上开设直销店,但淘宝网上的保险公司店铺没有信用评级,也没有好评记录,而针对网络保险业务尚未有专门的监管规定。鉴于此,有消息称,保监会已向各保险公司下发征求意见稿,将对网销保险设定市场准入条件。其中,保险公司、保险专业中介机构通过主办互联网站销售保险,应视同为设立分支机构,保险公司应就人员、技术、管理等方面向保监会提交相关可行性报告,以及权威评估机构出具的安全评估报告,经保监会批准后方可经营网络保险业务。(宁波晚报记者 徐文燕 通讯员 刘欣鑫)