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暑期单独乘机儿童增多 机场:5岁以下勿"单飞"
稿源: 东南商报  | 2010-07-06 07:10:14

  中国宁波网讯 暑假来临,单独乘飞机出行的孩子越来越多。记者了解到,机场方面的“无陪服务”可以很好地解决家长们的担忧。

  限特定年龄群

  “无陪服务不是今年才推出的,但每年有很多家长不了解这项服务,给小孩出行带来不少麻烦。”栎社机场客服部负责人介绍,“办了无陪服务的小旅客到了机场就是贵宾级待遇,工作人员会像保姆一样陪伴他们办理所有手续,直到登机。不过,这种无陪服务只针对特定年龄群的小旅客,即5周岁至12周岁的儿童。”

  据了解,每个航班最多办理5个“无成人陪伴儿童”。机场方面介绍,需要这一服务的至少要提前3天购票,而且这样的票不是任何一个代理点都有,“无陪服务”票必须在航空公司各自营业点购票。购票时须提供相关证件,包括有乘机儿童的户口簿,儿童父母或监护人的有效身份证件,并提供到达站承接人的有效证件号码、详细住址及联系电话等。

  如果家长要确定是否已定妥无陪儿童座位,可从客票的票面上得知:在旅客姓名栏内除乘机人姓名外,另有年龄代码(UM),例如:王晨(UM10岁)。而普通机票是没有这个代码的。

  如果已经购买了普通儿童票(姓名后代码为“CHD”),但家长临时有事不能陪伴,需要申请“无陪服务”怎么办?机场方面建议,在机场办理相关手续比较复杂,家长应尽快与各航空公司营业部联系,相对来说更快捷。

  如何接送儿童

  如果是送机,乘机当天,无陪儿童应由父母或监护人送达机场,随后前往二楼阳光服务组(咨询电话:0574-87427888-6444或者0574-81899000-1)办理手续。阳光服务员将为儿童佩戴好无陪卡和小背心,这时家长要仔细核对航班信息、接机人信息和随身行李件数,在航班预计起飞前40分钟将送无陪儿童至相应登机口。考虑到航班延误的问题,在此期间家长请勿离开机场,确保航班正常起飞以后,方可离开机场。

  如果是接机,接人家长一定要带好有效身份证件,在航班到达前到机场一楼的到达出口处迎接。如承接人未能及时来迎接无陪儿童,请不要担心,阳光服务组的工作人员会在第一时间跟您取得联系,重新约定接送时间。

  各航空公司无陪服务咨询电话:

  东方航空(代码MU,0574-27660000),海南航空(代码HU,0574-87063901、87063902),南方航空(代码CZ,0574-87848999、87848666),厦门航空(代码MF,0574-87700088),国航营业部(代码CA,0574-83863561),四川航空(代码3U,前往南昌的无陪儿童可到民航售票处申请,0574-87878787)。

  (东南商报记者杨继学 通讯员陈轩 单建平)

【编辑:徐挺】