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喜糖中吃出2厘米长钢条 商家不想担责任
稿源: 东南商报  | 2010-07-07 07:06:10

照片由网友“都市风云”提供。

  ■网友原帖

  网友“都市风云”:喜糖中吃出一根2厘米长的不锈钢条,厂方代表一直说会处理此事,可等到黄花菜都凉了,还未看到有何动静,实在忍无可忍了!

  ■网友跟帖

  网友“动情”:果然是糖中有“喜”啊!

  网友“我为什么狂”:这就是传说中的铁棒糖吗?

  网友“qsrqsr”:牙都要吃没的,真险。

  网友“楠楠”:第一反应,牙……

  网友:鄙视这些无良商家,出了事情还不想承担责任。

  ■记者采访

  “厂家一直没有一个合理的解释和处理结果,实在是忍无可忍。”发帖人章先生告诉记者,去年12月底,准备结婚的他兴高采烈地在奉化莼湖镇的一家店内,买了一批上海金喜猫食品有限公司出产的喜糖,并分发给了亲戚朋友。但让他没有想到的是,几天后,一位亲戚拿着喜糖找到了他,并告诉他,家里孩子吃喜糖时,差点被喜糖内的不锈钢条弄断大牙。“还好当时被大人及时发现,不然后果不堪设想,我仔细看了一下那根不锈钢条,有2~3厘米长。”为了给亲戚一个说法,章先生联系到了路林市场的批发商,并找到了上海金喜猫食品有限公司的销售人员胡先生,对方承诺给章先生一个结果,可这一等竟然等了大半年。章先生说:“和厂家联系过几次,但对方一直推脱,到现在连电话也不愿意接了。”

  记者联系了上海金喜猫食品有限公司的胡先生。胡先生向记者表示,去年年底确有此事发生,但他只负责公司糖类食品的销售,并不负责售后服务,此事已经转给了宁波经销商,但当记者请胡先生给出宁波经销商的联系方式时,胡先生支支吾吾表示自己也不清楚,并迅速挂掉了电话。

  面对这样的异地维权问题,记者询问了上海市工商部门。工作人员告诉记者,目前,上海的“12315”维权服务平台已与长三角地区的14个主要城市实现联网,建立了异地消费维权快速通道,长三角地区消费者只要拨打02112345,向他们提供该厂家的名称、电话、地址和事实陈述,如果事情属实,即便是没有发票或小票,也可进行维权并得到相应的赔偿。

  东南商报记者 孙肖 实习生 刘译

【编辑:徐挺】