前天上午，宁波波导股份有限公司的单女士来到国税城区分局办税服务大厅，在综合服务窗口前办理了所有补办企业增值税发票IC卡的手续。从7月初开始，市国税局“一窗式”全职能办税服务模式正式运行，纳税人在全市国税办税服务大厅任何一个综合服务窗口都可办理税务登记、纳税申报、报税认证、发票购买等涉税业务。

　　为方便纳税人，市国税局在前期调研分析、征询纳税人意见、布局合理化设计、人员培训以及软硬件改造等各方面事前准备的基础上，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”的方式，对原有的咨询岗、税务登记、发票发售、发票代开、申报征收、车购税征收等多个业务窗口进行整合，统一简并为“综合服务”窗口和“发票代开”窗口。在大厅增加导税员，接待纳税人，帮助其尽快熟知办税流程等情况。

　　“实行‘一窗式’服务后，优化了办税服务大厅人力资源的配置，解决了过去 ‘一窗单能’，窗口不能适时增减，工作人员难以临时调度的问题，真正实现了办税服务大厅‘窗窗都是绿色通道’，彻底解决了纳税人排长队、反复排队、满大厅跑的‘老大难’问题，大大提高了整体纳税服务质量和办税效率。”国税城区分局办税服务大厅负责人告诉记者。（记者 鲁 威 通讯员 董 勇）