中国宁波网讯 “您好，宁波110，请讲。”7月10日9时30分，在宁波市公安局110指挥中心，来自市妇联的周文红坐在110接处警平台前面，头戴耳机，认真地把听到的信息输入电脑。她的身后，十几名妇联代表盯着屏幕。110指挥中心民警在一旁给大家作着详细的介绍。

　　为更好地预防和制止家庭暴力，维护妇女合法权益，当天上午，市公安局110指挥中心与市妇联权益部联合举办以“反对家庭暴力，维护妇女权益”为主题的“110警营开放日”活动。来自宁波市各级妇联的20名妇女代表一早来到市公安局110指挥中心，与“110”来了一次亲密的“接触”。

　　在活动现场，市公安局110指挥中心副主任陈波告诉代表们，宁波市公安局于1996年6月开通110报警服务平台，指挥中心现有民警23人，接警员39人，全天24小时受理报警电话。近年来，110指挥中心先后建成了GPS卫星定位报警、全市视频监控联网等近20个高科技作战系统，配合以“扁平化”的勤务指挥模式，市民的安全得到了更有效的保障。

　　针对代表们关心的家庭暴力问题，陈波说，在平时的接处警中，民警对各类涉及家庭暴力、家庭纠纷的报警求助非常关注。经统计，从去年到现在，110指挥中心共受理涉及家庭暴力、家庭纠纷案事件600余起，当场调解550余起，告之当事人走法律程序约20起，较好地起到了预防和制止家庭暴力的作用。

　　“拨打110时，应该注意哪些问题？”“接警人员向出警人员下达警情后，如何知道后续的处理结果？”……在亲自体验110接处警的过程中，代表们纷纷抛出自己的疑问，民警一一耐心解答。

　　活动结束后，周文红告诉记者，作为一个市民，对于警方主动开放警营、让她走进并了解“110”，她表示感谢。通过今天的活动，她了解到110的工作的确很辛苦。其间，她向民警提了好几条问题和建议，民警都一一作答，耐心记录的同时向她解释，她感到非常满意。

　　来自海曙区妇联的陆颖告诉记者，今天的“警营开放日”让她感觉收获很大，不仅了解到平时感觉挺神秘的110接处警的整个过程，而且知道了警方原来有这么多“秘密武器”，她觉得很放心。“从知道有110到现在，我实实在在感到它一直在进步。”陆颖说，当民警告诉她，今年底“110”还将开通语音自动回访系统，届时报警的市民可以给出警的民警打分时，她觉得“110”又在服务意识上迈了一大步。（宁波晚报 茹彬彬 刘新华）