“赶一天船期就节省２万美元”

　　镇海港是个典型的潮汐港，每天２４小时中只有两次潮汐的时段适合船只进出港口。“在这个时间内，外轮必须完成卸货和证件办理，简直是争分夺秒。因为稍微延迟一些，潮汐退去，货船就没办法离港。如果耽误了，就只得再滞留一天，这对外轮来说，可是一笔不小的费用。”宁波外轮代理有限公司镇海办事处每月代理的外轮在６０艘左右，公司副主任綦再胜跟记者算了一笔账，“每天的靠泊费用，加上船长、船员的薪金、延误赔偿等，每赶一天船期，相当于为船东节省了２万美元。”

　　２００９年的冬天，海上运输走入了淡季，而全球金融风暴的影响依旧没有消散。对于口岸企业和船公司而言，时间就是效益。如何缩短时间、提高效率？答案是必须和潮汐赛跑！宁波边检站镇海分站开出了“方便三重门”的药方：及时推出２４小时全天候通关服务，保证出入境船舶随到随检；取消出入境船舶提前１２小时申请办理预检制度，凡抵锚前申请预检的，给予随报随办；对于时间紧张而要求离港的船只，在确认安全后，开通“绿色通道”，并登轮办理相关手续。

　　金融风暴期间，口岸经济严重受挫，尤其是钢铁、化工等部分企业几乎面临停产。针对此情况，分站专门组织业务干部深入口岸单位走访，召开了船东、代理等服务对象座谈会，了解实际困难，主动搭建平台，既当企业与政府的“联络员”，又当企业与员工的“调解员”。

　　“３６５－２４－１”神秘数字的背后

　　在风光秀美的镇海招宝山公园，宁波边检站镇海分站的官兵与外籍海员们相谈甚欢；在外籍海员外出遇到困难时，一个求助电话打来，官兵们总能在第一时间赶到；在镇海的各个宾馆、饭店、商场，都能找到官兵们留下的联系卡，以备国际海员们不时之需……

　　这些只是镇海分站“３６５－２４－１”创新服务的一个剪影。该站有一支以青年团员为主体的志愿者服务队。２００７年，边检站探索建立了“３６５－２４－１”青年志愿者服务机制：每年３６５天、每天２４小时全天候为出入境船舶和人员提供各种服务，并承诺１小时服务到位。志愿者在服务中坚持第一时间办理船舶的出入境、登轮证件等手续，派员进驻港区实行２４小时全天候服务，建立了特事特办服务制度等。服务队成立３年来，共为１２０００余艘次的出入境国际船舶和１５万人次的海员提供志愿者优质服务，救助病危、受困海员１６８人次。２００９年，“３６５－２４－１”边检志愿者服务机制被共青团浙江省委列为全省２４个创业创新示范项目之一，成为浙江边检系统唯一受表彰的单位。

　　人物特写

　　国门“翻译官”

　　人物名片：何涛，２７岁，宁波边防检查站镇海分站检查科正连职检查员，“３６５－２４－１”青年志愿服务队队长，精通“韩式”、“俄式”英语

　　挺拔、结实、黝黑、帅气，这就是何涛。从一个浙江师范大学外国语学院毕业的地方大学生，到现在的部队军官，他将在军营里度过第四个“八一”建军节。“大学同学聚会时，我觉得自己这身军装最值得骄傲。”

　　拿了英语“专八”证书的他，现在成了国门上的“翻译官”。“从２００６年６月入伍参加工作，我就担负码头一线的出入境边防检查任务，每天打交道的都是外籍船员，其中７０％是来自韩国、俄罗斯两国的船员。他们的英语发音并不标准，好多话都是与语法脱离的，要听懂他们的英语简直成了一个大难题。”

　　为了边防检查工作的顺利开展，何涛利用平时上船检查的间隙与各国船员聊天，了解他们的发音习惯，总结归纳，从而熟练地掌握了“韩式英语”、“俄式英语”，既方便了工作的开展，又给更多外籍船员带去了帮助。因工作表现突出，何涛于２００９年荣立个人三等功一次。

　　宁波晚报记者 滕华