作者：沈鑫(浙江大学宁波理工学院09级学生)

　　书藏古今，港通天下。宁波这个历史悠久的港口城市连续三年蝉联最具幸福感城市，“文明”发挥了不可忽视的作用。为实现宁波市委、市政府提出的争创全国文明城市“三连冠”的目标，市文明办、团市委、市志愿者协会联合开展了“做文明有礼宁波人”志愿服务行动。

　　今天是8月1日，也是上海世博“宁波特别日”，我的城市文明劝导志愿者工作已整整半个月了，这其中有过无奈、有过心酸、也有过些许甜蜜......还记得上岗第一天，有外地游客问我们雅戈尔动物园怎么走，我答不上来，幸好身边的同伴拿出手机上网百度，这才解了我的尴尬。这以后，我就特别注意这条路上的店铺及一些路牌标志，上网查询一些附近的公交线路，做到了然于心。此后再有人问路，便能马上帮到别人，不至于出糗。

　　作为江东区志愿者组长，上岗前我先去熟悉了三个点的基本情况，根据这一路段早上多为上班一族，交通情况比较复杂这一现状，制定了“以劝导交通不文明行为为主，劝导其他不文明行为为辅”的工作方针，并积极开展对如乱穿马路、闯红灯、乱扔垃圾、随地吐痰，赤膊、翻越隔离栏等不文明行为的劝导工作。

　　我们的上岗时间是早上七点半到十点，正是上班高峰期，闯红灯的现象时有发生，这时我们会帮协警维持交通秩序。看到身着白色制服，手持黄色小旗子的我们，那些企图闯红灯的都能及时按下刹车，停在斑马线之外，此时胸中洋溢着满是浓浓的自豪感。

　　志愿者，不只是一个头顶光环的名词。无论你是谁，是否有过志愿者经历，一旦当你全心全意地投入进去，就会发现自己被带进了另一个世界，不再沉迷因循守旧的生活，行为从此更为文明，视野从此更为开阔。

　　文明劝导志愿者的工作固然辛苦，但在志愿服务过程中体会到的甜，却是更令人难忘。志愿服务过程中，路人的一个赞许的眼神，一句关切的问候，乃至于一次默默地注视，都是对我们工作最大的肯定，更是我们继续努力下去的动力。

　　文明，其实是一种很细小的行为，它在于你我的举手投足之间，文明也照出城市的细节内容，反映出一座城市的风貌与品位。“做文明有礼的宁波人”志愿服务行动，它不只是一种劝导，更是一种理念的宣扬。从小事做起，做文明有礼的宁波人，为宁波的发展贡献出自己的力量。

　　城市，因文明而灿烂；服务，为社会添光彩！