遇到自燃如何处理

　　汽车自燃一般都有先兆，例如冒黑烟、出现焦糊味等。

　　车主一旦遇到自燃，应立即取下车钥匙，关闭所有电源，并马上离开车厢。随后应取出车载灭火器给油箱和燃烧的部分降温灭火，避免爆炸。在消防队员赶到之前，车主在自救灭火过程中不能莽撞，如遇机盖处冒烟时，不能马上打开机盖，因为机盖打开后会有大量氧气涌入，很可能导致火势瞬间增大。正确的做法是：可将前机盖拉开一个小缝，再用灭火器对准起火点全力喷射。

　　汽车自燃如何理赔

　　汽车如果出现自燃，车主可寻求理赔。需要提醒的是，大部分保险公司所设定的针对于私家车的一般车损险中，车辆自燃通常属于责任免除的范围，保险公司并不承担赔偿责任，车主需要再单独购买附加车辆自燃险才能获赔。只有个别保险公司的个性化车损险中会包含自燃险内容，车主投保前需仔细阅读条款。

　　业内人士介绍说，所谓“自燃险”，又称车辆附加自燃损失险。根据该产品条款，投保机动车在使用过程中因本身电器、线路、供油系统发生故障引起火灾的，属“自燃”保险的范围。自燃险的费率是根据车价和车龄来确定的，对于一年以内的车辆，自燃险费率约在０．１５％左右；对于２～４年的车辆，自燃险费率约在０．２％左右；对于６年以上的车辆，自燃险费率约在０．３％左右。

　　保险专家提醒说，已投保了车损险的车主，虽然可中途补购自燃险，但是如果早已决定投保这个险种，还是跟主险一起投保更省事。因为如果中途投保，为了防范道德风险，保险公司需要专门派人验车。而对于这个小险种来说，专人验车的成本比较高，因此一般保险公司会不太愿意单独卖这个险种。如果跟主险一起投保，手续上会更便捷些。另外，对于自燃险，保险公司在理赔额度上还普遍实行２０％的免赔率。比如，车辆因自燃损失２万元，保险公司最多赔付１．６万元。

　　“我们建议车主投保自燃险的时候，投保金额不必跟车损险一样。自燃险的保额可以根据新车购置价乘以０．６％每月的折旧系数，因为赔偿的时候，赔的是车子折旧以后的实际价值，不是按新车购置价来赔。但车损险不一样，比如坏了一个大灯，我们赔的是一个新的大灯，所以车损险保额还是按新车购置价来定为宜。”人保宁波市分公司工作人员告诉记者。

　　一家财险公司理赔部负责人告诉记者，车主投保自燃险后，如果车辆发生自燃，必须拨打１１９报火警，并向保险公司报案，同时还要向消防部门索要出警证明，因为需要凭消防部门提供的相关证明才可以办理理赔。如果自燃造成车辆部分损失，保险公司将按照实际修理费用赔偿修理费。如果车辆发生全损，则在保额范围内按照出险时车辆的实际价值进行赔偿。

　　东南商报记者 周雁 周静 通讯员 杨桄