信息亭很实用 81890叫得应

　　我区信息化建设惠民生

　　图为在白峰供电所大厅，江苏来的刘朝明（右）在工作人员的指导下使用便民信息亭。(孙红军 摄)

　　北仑新闻网讯（记者 袁力波 通讯员 张国坚 杜文博）近日，在沈阳举行的2010中国城市信息化峰会暨AMD杯第二届中国城市信息化50强发布会上，我区凭借在信息化建设工作中的突出成绩，荣获2010中国城市信息化推进奖。

　　“经过这些年的努力，我区信息化建设不管在硬件方面还是软件方面，整体上在宁波处于领先地位，特别是一些惠民项目，取得了较好的社会效果。”区政府信息办主任廖忠铃告诉记者。

　　小港街道兴岙村村民史伦军是一位普通的企业员工，每次在村里的便民服务中心办完事后，他总是要到大厅里的便民信息亭上浏览政务信息。兴岙村大学生村官吴淑玲告诉记者，到便民信息亭上浏览查询信息已经成了不少村民的日常习惯。而在兴岙村往东30公里开外的白峰镇供电所，昨天下午，工作人员正在指导一位“新北仑人”刘朝明操作信息亭。刘朝明刚来北仑两个月，老家在江苏扬州，这天来大厅缴费完毕后对这个信息亭产生了兴趣。“你看，有就医指南和旅游指南，介绍还挺详细的，对我这种刚来不久的太实用了。”刘朝明点击着屏幕说道。便民信息亭项目正是我区2006年启动的一项重要的信息化民生工程，“不管是查阅政府公开信息，还是进行社保、公积金、医保、养老金、交通违章等个人信息查询，甚至要进行水电费、公交IC卡、手机充值等，都可以在便民信息亭上进行。”廖忠铃介绍说。据统计，截至目前，全区共设置69个便民信息亭，分布在各个街道乡镇的村、社区便民服务中心和邮局、宾馆、供电所等公共服务场所，总浏览量已突破2000万次，实现在线缴费近千万元。

　　“要问一些政府部门和餐饮机构的联系电话，我都会打81890咨询。”家住新碶街道杜鹃社区的陆彦在某酒店工作，在对外联系上遇到麻烦时总会想到向81890寻求帮助。“有时候出门不知道乘车路线，也可以打81890问路。”81890公共服务求助中心拓展工程也是我区信息化建设取得显著成效之一。服务中心工作人员介绍说，81890信息服务平台是将现代通信与计算机技术相结合，以信息服务为主导，为市民提供24小时人对人亲情化服务的综合平台。81890服务共分为咨询类、服务类、事务类和其他类四大类，光咨询类就有政策咨询、交通旅游、医疗咨询等近20项细分类。据悉，81890北仑平台于2009年2月开通，已累计受理求助3万多起。“近期的咨询事项大多与高温天气有关，空调和冰箱的维修求助电话不断增加。”工作人员介绍说。

　　另一项成果是电子行政审批和监察系统的建立。该系统涵盖了行政许可事项319项、非行政许可事项129项、其它事项15项，共计463项，占全部行政审批事项的94.9％，运行该系统后平均办结时间为1.8天，比平均承诺时间提前了5.9天，提前办结率达到了94.42％。

　　此外，社会治安视频监控和应急指挥系统、人口信息数据库、基础地理信息系统、企业数据库系统、数字城管系统等重点信息化项目都为服务民生发挥了积极作用。