中国宁波网讯 不久前，上级部门到高速交警宁波支队五大队检查台账资料时发现，投诉信访台账资料一片空白。该大队自2008年5月杭州湾跨海大桥通车执法以来，现场执法和非现场执法共5.1万(车)次，一直保持零违法违纪、零信访投诉、零行政复议，被评为全国首批公路交通秩序规范执法示范交警队。

　　高速交警宁波支队五大队专门负责杭州湾跨海大桥36公里的交通管理工作。2008年5月1日大桥通车后，日均车流量达3.1万辆。

　　该大队要求民警在面对执法对象时不允许说“伤人话”、“外行话”、“冷漠话”、“威胁话”。并制定了奖惩措施，将服务态度的好坏直接与奖金收入挂钩。在书写执法文书时，不仅要适用法律准确，而且整洁干净。

　　该大队的民警还坚持便民利民。跨海大桥开通以来，大队共处置各类紧急情况60多次，做好事1200余起，为群众挽回直接经济损失2000余万元。还多次召开专业运输单位驾驶人座谈会，走访周边省市大型客运单位40多家，先后推出流动违法处理点、流动交通事故调解室以及上门办理通行许可证等便民措施。

　　宁波日报记者崔小明 实习生王姝莹