海曙工商推出“网购维权直通车”
中国宁波网讯 近年来,网购成了不少市民的选择。今后,消费者网购若遇消费侵权,将可以直接在网上向工商12315投诉。
据海曙工商分局昨天发布信息称,从8月1日开始,该局已经正式开通网络购物“12315网上投诉”。网购消费者与经营者发生消费纠纷,只需点击商家网站下的链接进入海曙分局“网上12315专栏”,即可下载填写12315消费申诉单(网络购物版)发至12315工作邮箱,进行网上投诉。12315工作人员会在7个工作日内做出调解,并将结果以电子邮件或QQ形式告知投诉人。
据介绍,目前,在海曙的太平鸟魔法风尚服饰有限公司和三江购物俱乐部的两个网上销售平台上,已经设置了“网上12315专栏”。(宁波晚报记者 周立明 通讯员 李敏)