浙江日报讯这些天，看着水龙头里哗哗流出的自来水，余姚市河姆渡镇芦山寺村村民向国灿很开心。前两天，他家里的自来水管供不上水，就向村里民情工作站反映，工作站站长俞善彪和村干部立即帮他更换了水管。

　　俞善彪的另一个身份是河姆渡镇城管办副主任。去年5月，该镇在9个行政村设立了民情工作站。民情工作站联络员由31名年轻机关干部和大学生村官组成，每周一三五驻站开展工作，除协调解决群众遇到的实际困难、问题和矛盾，还为群众提供法律咨询、职业介绍、审批代理、社保医保代办等相关服务。

　　民情联络员徐琴是大学生村官，经常走家串户的她对村里情况十分熟悉。一次，徐琴无意间听到，村民王德强与邻居说起家门口堆满工程垃圾道路不通的谈论。于是她主动和村干部实地查看后，立即联系工程队对垃圾进行清理。王德强说：“我还没向村里反映，问题就已经解决，真是太及时了。”

　　针对病残、孤寡等困难群众，各村民情联络员还发动党员开展帮扶活动。河姆渡村民情联络员刘斌杰在办理医保过程中了解到，村民徐某由于患病多年，需要常年复诊、吃药，虽然参加了新型农村合作医疗，但收入微薄，医药费负担很重。于是刘斌杰多方奔走，全程帮徐某办理了特殊病种医疗证，以减轻他的经济负担。

　　据统计，全镇9个民情工作站成立1年多来，工作人员已帮助群众解决实际问题178个，为群众办实事好事42件。