浙江省慈溪市国税局周巷分局为实现内外管理效率与纳税人满意度的双重提升，减少因征纳双方信息不对称而产生的服务盲区，于近期推出了包括政策送推、办税流程指南，涉税事项及纳税安全提醒在内的送推服务管理创新项目。送推服务既立足于送之“主动性”，又扎根于推之“施力点”，强调找准目标加速征纳流程改革。送推结合，将单程的执行式服务流向转化为反馈式服务流向，更加注重“推”的效用反馈，在送推中不断调整步伐，修正内容，以求服务成效的精准到点。截止目前，该局送推服务已累计发送提醒告知短信2000余条，展开政策送推十余次，并配合流程改革契机，展开大规模流程再造活动，取得了纳税人的一致好评。(周巷国税 罗品达方婧)