中国宁波网讯 天一商圈“无理由退货”制度推出已逾三年，这只曾经让宁波消费者耳目一新的“螃蟹”到底运行得如何？昨天，海曙工商在２０１０’宁波购物节“诚信，让消费更和谐”主题论坛给出了答案。

　　据不完全统计，海曙区天一商圈“无理由退货”制度从２００８年３月１４日推出至２０１０年７月３１日，无理由退货件数总计共３１１３３７件，涉及金额５７７２．３２万元，海曙工商分局迄今未接到一起符合退货条件而遭拒绝的投诉。

　　目前，海曙区已从最初的天一商圈１１家龙头商贸企业率先试行“无理由退货”扩大到辖区内八大超市全部实行，全区共有２０家单位１００多家门店推行“无理由退货”。

　　中国消保委律师团团长邱宝昌认为，天一商圈“无理由退换”的初期运行已交上一份满意答卷，但还是有诸多不足尚待完善。

　　“首先是门槛过高，如‘无理由退换’一般会注明商品须‘未经使用’，可是这样就会影响到消费者的知情权；其次是消费主体的诚信问题，如面对消费者反复退货的情况，经营者应如何处理；第三是退回商品是否该告知消费者的问题。”

　　（宁波晚报实习生 史娓超 通讯员 章萍波）