中国宁波网讯 “三包”规定中对家电新秀平板电视机显示屏、主板等缺失的遗憾正在我市得到解决。昨日,宁波市消费者权益保护委员会发布新闻,我市已有132家家电企业响应消保委倡议,主动承诺平板彩电显示屏、主板等保修期为3年,承诺此“三包”的企业占全市家电销售企业八成。
随着以液晶、等离子为代表的平板电视机大量进入城乡居民家庭,家电经销企业在电视机售后服务标准上存在很大差异,不同品牌的平板电视机显示屏有的保修1年,有的保修2年,有的保修3年。而国家的“三包”规定是1995年出台,当时只对普通彩电的显像管承诺保修3年,没有明确平板电视机显示屏的保修期限,从而形成了目前市场上各家电经销商对平板电视机显示屏保修期限长短不一的局面。因法规的缺失而产生的消费纠纷一直是困扰我市消费者和各级消保委的一个问题。
本月3日,海曙区消保委联合区内的国美、五星、苏宁、欧尚、农工商、家乐福等6家家电经销企业,率先就液晶、等离子平板电视机的售后“三包”期限事项自愿向社会承诺:凡是在上述6家商场购买的平板彩色电视机,不论品牌,消费者均享有商家售后“整机免费保修1年,显示屏质量免费保修3年”的服务承诺。市消保委借此契机向全市家电经销商发出倡议,希望其他商家也能作出上述承诺,本报曾对此事进行报道。倡议得到了全市大多数家电经销商的响应。截至记者发稿时,已有132家家电经销企业作出承诺,并与当地的消保委签订了承诺书。
昨日,市消保委向广大消费者提示,在购买平板彩电时要优先选择已作出承诺的经销商或者品牌,用自己的消费行为支持和鼓励对社会、对消费者负责任的经营者。在选购平板彩色电视机时,应要求经营者在销售凭证或者“三包卡”上以书面形式作出承诺以保护自身权益。
宁波日报记者张燕 通讯员葛荣国