接警台前，民警微笑着上前询问；

　　一张三角形的桌子前，民警和双方当事人各坐一边，在舒缓心情的装饰和灯光色调下，共饮一杯茶；

　　办案区内部的墙壁都做过特殊的软化处理，玻璃都是钢化玻璃，确保嫌疑人的人身安全；

　　一台摄像机全程录下民警的执法过程；

　　明年５月之前，全市１５０家公安派出所将全部改造完成，开创我市公安派出所规范执法的新纪元。

　　“你好，请问有什么可以帮你的？”８月１０日，记者来到宁海县公安局力洋派出所，一名当地群众前来报案，接警台的民警热情接待了她。从接警、制作笔录，到立案、案件分流，一切有条不紊。“请你最后确认一下，如果没问题，我们主办民警将着手调查取证了。”民警严格按照墙上的“受立案标准流程”操作，十几分钟后，这位女士的报案程序顺利完成。

　　记者了解到，为了推进派出所执法规范化建设，从今年６月开始，全市所有公安派出所从硬件和软件两方面加紧“改革”。今后，每一个派出所必须达到各功能区独立划分、规范化执法流程明细上墙、２４小时监控保障、更加注重人性化和服务意识等适应执法规范化的新要求。

　　“目前，派出所四区中的三区：办事区、办公区、生活区已经开始运行，最后一个办案区下个星期也将投入使用。”力洋派出所所长郑尚奎向记者介绍道，四个区独立分隔，每个区都设有一个门禁，刷卡后才能进入，互不干扰。执法过程中，民警严格按照相关规范和流程操作，监控２４小时记录执法过程。

　　记者走进办事区，这里有办证中心、接待室、调解室、等候室，一旁还提供纸笔、老花镜、饮用水以及警民联系箱、留言簿等。“现在民警服务态度‘交关’好了，我上次来咨询户口迁移的事，民警给我列了一张所需要的材料清单，今天我过来办理，不到十分钟就办好了。”一位妇女走出办证中心，笑着跟记者说。

　　“办事区重新设置后，我们将着重提高服务意识。今后，老百姓来我们这里办事，将会有一种宾至如归的感觉。”郑尚奎说，在新设置的接待室，民警将通过一对一“约谈式”的聊天方式，记录老百姓的诉求，保障老百姓的隐私。而在调解室，有一张三角形的桌子，民警和双方当事人各坐一边，在舒缓心情的装饰和灯光色调下，共饮一杯茶。

　　“以前民警办案时，最担心犯罪嫌疑人的人身安全，现在设置独立的办案区后，这些问题将迎刃而解。”派出所教导员谢哲军告诉记者，他碰到过一些吸毒和醉酒的人，精神幻觉下会做出跳楼、撞墙甚至吞刀片等自残行为。“为此，我们严格按照相关规定，将办案区设在一楼，嫌疑人进入办案区，首先要通过严格的人身安全检查，同时，办案区内部的墙壁都做过特殊的软化处理，玻璃都是钢化玻璃，确保嫌疑人的人身安全。”

　　在办案区，记者看到人身安全检查室、信息采集室、讯问室、询问室、醒酒室、物证保管室等承担各项职责的房间，犯罪嫌疑人享有的权利、义务，民警的执法规范流程醒目地贴在墙上。“办案时，１名嫌疑人至少由２名民警负责时刻看护，执法过程由监控全程录像，既保证民警执法的规范化，也保障嫌疑人的权利。对于吸毒致幻或醉酒人员，我们有专门的固定约束椅，确保其人身安全。”谢哲军说。

　　“在规范执法的同时，突出人性化也是我们努力的方向。”谢哲军告诉记者，比如人身安全检查时，嫌疑人的随身物品会被列成清单，一式两份由民警和嫌疑人签字确认后，放在随身物品保管箱妥善保管；扩大等候室的面积后，环境更宽敞、更舒适了。

　　记者随机采访了一位刑侦民警谢远田，他告诉记者，新办案区的启用，让民警时刻提醒自己规范执法行为，“这样很好，今后只要严格按照规范和流程来，就不怕出错。”

　　“作为全省执法示范单位，８月底之前，宁海县所有派出所将基本完成‘升级’改造，９月底，全部投入使用。”宁海县公安局法制科科长张光乾告诉记者，“这是一个双赢的局面，通过规范民警的执法行为，民警的执法能力得到提升，同时，还能获得更多执法对象的认同。”

　　市公安局法制处处长朱维宏告诉记者，这次派出所硬件改造是本着实战、实用、实效的原则进行的，通过执法规范化建设，警方希望达到优化执法秩序、规范执法流程、提高执法效率的目的，实现执法规范化、服务人性化。

　　“目前，全市已有近１０家派出所基本完成硬件改造，即将投入使用。到今年年底，完成改造的派出所的比例将达到８０％。明年５月之前，全市１５０家公安派出所将全部改造完成，开创我市公安派出所规范执法的新纪元。”朱维宏说。（茹彬彬 施昌虬 刘钢）