中国宁波网讯 “原本想改善颈椎病和失眠症状，没想到从电视购物买来的‘健康枕头’，却使病情加重了。”昨天，家住鄞州区鄞江镇的应女士给晚报８７７７７７７７新闻热线来电，讲述自己电视购物中遇到的问题。

　　在几个月前，有着颈椎病和睡眠不太好的应女士在电视购物节目上，看到有一款北京产“健康枕头”对颈椎病和失眠有治疗作用，还有著名演员做广告。于是，二话没说就花了９００元买了２个特价的“健康枕头”。

　　刚开始时，应女士没有明显感觉“健康枕头”对自己的颈椎和睡眠有改善之处，又用了几个月，应女士发现这个枕头不但不帮助睡眠而且加重了颈椎病，更奇怪的是居然出现了恶心、头晕、想呕吐的情况，严重的时候连床都起不来。一问也同样买了这个产品的邻居，他们也有相同的情况。于是，应女士赶紧停止使用了这个产品，慢慢地，恶心、头晕的情况没有了。目前，她又选择去医院，吃医生配的颈椎药来治疗她的颈椎病，买来的“健康枕”现在也只能放着看看，再也不敢使用了。

　　价格昂贵的所谓治病的保健产品，为什么会出现这样的不良反应呢？对此，明楼社区卫生服务中心中医推拿师张焕军医师分析说，每个患者的情况是不一样的，适合病人的枕头厚度形状也会不一样。但是产品的设计都是常规的，不可能按照每个病人的情况单独去设计生产，所以每一款产品不可能适用所有病人。“有些患者轻信了电视上夸大好听的广告词买个不适合自己病情的产品，就出现了各种不良反应，有的病情加重。”张医师说，治疗颈椎病，还是建议去大医院进行专业治疗才最安全有效。如果患者实在要买医疗辅助产品，务必在购买之前或之后去正规的医院咨询专业的医生，在得到医生许可和指导后，方可使用。

　　如果真遇到本身有质量问题的电视购物产品，要怎么做呢？记者联系了工商部门的工作人员，他们认为，如果购买保健类治疗产品出现了不良反应，第一要及时去医院就诊并保留证据如医院出示的诊断书；第二要检查产品包装上的产品批号和注册号并咨询相关监管部门是否与此产品相符。如果有问题可以向购买此产品的所在地的工商管理部门进行投诉。

　　同时工商部门提醒广大消费者，选择网络购物或电视购物的产品要谨慎选择，仔细阅读说明书，选择安全可靠并适合自己的产品。（宁波晚报 实习生 邵隽隽 记者 张寅）