上半年行政审批承诺件提前办结率达到97.9%，行政许可准确率达100%。经测评，服务对象满意率为99.92%

　　北仑新闻网讯（记者 何冬）“一般情况下，我们四个项目审批时，往往要反复提交资料，还要反复说明项目功能。现在区有关部门把四个项目绑在一起过堂，各自心里有了底，企业办理审批时省了不少心。”韵升科技工业园（三园）综合项目现场负责人张海南在谈及行政审批时，赞叹地说。

　　今年上半年，区行政服务中心共办理各类事项29.6万件，工作日日均办件2400余件，行政审批承诺件提前办结率达到97.9%，行政许可准确率达100%。在收到的2585份满意度测评表中，服务对象满意率达99.92%，事项实际办理时限平均为1.9天，继续保持了行政审批的“北仑速度”。

　　今年2月1日，我区正式启用行政审批专用公章，各行政审批部门在审批服务中使用的印章减少至一枚。公章瘦身后，改变了过去行政审批部门在开展审批业务时层层把关、层层签批和来回送材料盖章的审批形式，实现了中心“一窗式受理、一站式办理”的服务模式，方便了窗口工作人员，提高了办事效率。

　　在率先开通电子行政审批与监察系统的基础上，我区力促《北仑新区工业项目协同审批办法》正式出台，并对海天精工、韵升实业、中亚物流、华夏一品等一批重点项目进行了协同审批。原来项目正常审批（自项目设立至验收备案结束）主要的31个环节减少为22个，大大方便了服务对象。同时，区有关部门积极走访企业，确定了12家投资千万美元以上的重点项目。供水、供电、拆迁办、建筑工务局等部门，主动开展前期配套工作，避免重点项目因配套不完善而耽搁开工建设。半年来，我区促进8个项目新开工，总投资达13550万美元。

　　我区还对审批环节和流程重新塑造，对557个行政许可、非许可事项的办理类型、收费情况、审批流程、审批环节等进行了全面梳理，对办事须知、表格下载内容进行了再核实、再调整，为提高审批效率和现场办理能力打下了坚实的基础。

　　提升服务质量和服务水平，离不开行政服务中心各窗口的积极参与。建工窗口自我施压，优化流程，审批项目一审一核比例达到100%；发改、经发窗口主动加强与上级部门的联系，帮助企业争取产业政策补助资金，促进区内企业健康发展；环保窗口开展项目环评上门服务咨询，主动做好技术服务工作，半年累计现场踏勘及上门服务300多人次；公安窗口针对孤寡老人和残疾人等特殊群体开展上门服务，并建立了一套行之有效的工作制度和运行机制。中心在工商、房管等办件较多的窗口，还安装了叫号服务系统，开辟了休息待办区，使窗口办事更加井然有序。