余姚新闻网讯（记者 谢敏军 实习生 邵波）近日，外来务工人员小郑因劳资纠纷到市劳动仲裁院申请仲裁，劳动仲裁窗口工作人员在认真听取情况介绍后递给了小郑一份“温馨提示”，提示上列举了当事人申请劳动仲裁的注意事项，这让小郑避免了走“弯路”。

　　“温馨提示”是市劳动仲裁院在“创先争优”活动中推出的一项便民服务。市劳动仲裁院把创新服务方式、提升服务水平作为“创先争优”活动的重要内容。该院仅有4名仲裁员，而今年以来平均每月受理劳动争议案件在100件以上。针对“人少案多”的情况，该院拓宽工作思路，于上个月底推出了“下基层集中调解”活动，即每星期派出工作组赴基层劳动保障综合服务中心开展一次集中调解活动，有效地缩短了办案时间，提高了劳动争议案件的调解率，深受劳动争议当事人的好评。近一个月来，该院先后在低塘街道、河姆渡镇等5个乡镇、街道开展“下基层集中调解”活动，共成功调解14起劳动争议案件。

　　在“创先争优”活动中，市劳动仲裁院还不断简化办案程序，落实便民利民措施。该院对涉及农民工欠薪的案件采取优先审理、快速处理的办法，确保农民工尽快拿到欠薪。前不久，河姆渡镇一企业的33名务工者因企业欠薪而申请仲裁，该院当天就给予立案，并提前开庭，在两星期内审结此案，比规定的办结时限缩短了近一个月，从而让33名务工者及时拿到了14.91万元欠薪。