中国宁波网9月6日讯(记者龚一鸣通讯员沈颖俊)“后勤人员接到基层行的后勤保障需求，属日常性需求，必须立即解决不准隔日……”这是工行宁波分行服务中心内部服务承诺书中的一项内容。

　　据了解，作为推进内部管理上水平的重要举措，工行宁波分行近日制定了《中国工商银行宁波市分行部室及直属机构内部服务承诺制度》。办公室、人力资源部、财务会计部、管理信息部、公司业务部、个人金融业务部、国际业务部、服务中心等26个部门，结合各自岗位职责从服务礼仪、服务效率、服务规范承诺和服务违诺处理4个方面，以承诺书的形式在内部予以公布，接受服务对象的监督，以期不断提高各职能部门服务一线、服务基层的意识，提高服务水平和办事效率。

　　随着此次内部服务承诺制的推行，促进了分行机关工作人员自觉形成重服务、讲效率的良好风气，并为基层做出表率，树立榜样，实现机关和基层不同岗位间的有效协作，促进该行各项工作的顺利开展。