鄞州新闻网讯（记者徐琼辉通讯员毛磊）一些小矛盾、小纠纷就像车辆刮擦，对有的当事人虽伤害不重，但不及时“治疗”，伤口或许难以愈合。

　　昨天一早，马先生和赵先生怒气冲冲地来到中河派出所调解室，原来他俩是为了空调外机噪音问题“互掐”。派出所调解员谢利华微笑着给他们倒茶，在了解事情原委后，摆事实、讲道理，一番话让两人“化干戈为玉帛”，签下了维修空调外机承诺书。

　　“我们每天都会接手‘矛盾锁’，有疑难杂症，也有鸡毛蒜皮小事。对我来说，调解的准则是心平气和、公平公正，让当事人心服口服。”谢利华说。

　　“在农村基层，在遵守法律前提下，调解员还要尊重村规民约，考虑到群众的切实需求。”姜山镇司法所调解员张明荣表示。

　　老张的说法也得到姜山法庭副庭长陈文生的认同。前不久，葛大妈与李老汉为争半间仓库诉诸法庭。老陈客串了一回“老娘舅”，积极与村干部合作，赶到村里开“三方会议”，使当事人签下了仓库分隔协议。

　　“老娘舅”的高效调解，离不开鄞州人民调解组织的规范化运作及区域全覆盖。鄞州现有人民调解组织735个，活跃着2500多位人民调解员。区司法局提供的数据显示，截至8月份，“老娘舅”们今年已调解矛盾纠纷11702件，其中调解成功的有11697件，成功率逾99%。

　　早在2006年，“老娘舅”开始向交通事故纠纷调解等专业领域进军，每个交警中队都有两至三位调解员“坐堂”。截至目前，该项调解成功率100%，为当事人挽回经济损失超亿元。鄞州“老娘舅”还在医疗纠纷调解、消费纠纷调解、劳动争议调解、轻微刑事案件和解等领域交出了漂亮的成绩单。

　　“鄞州‘老娘舅’的调解模式是我们学院正在研究的课题。”浙江万里学院法学院党总支书记、副院长盛刚表示，“7年里有700名‘万里’学子怀揣调解员证书走向社会，不少学子直接进入基层司法所，当起专职‘老娘舅’。学院现正紧锣密鼓地培养‘老娘舅’后备队。”