市外经贸局与市卫生局联合在全市推出五个方便外商就医点。 记者陈锦源 摄

　　中国宁波网9月11日讯(记者陈锦源 通讯员赵冠菁 鲍伟伟)  外商就医难历来是直接影响我市“以外引外”等利用外资、招商引资成效的一个因素，随着宁波实际外资和外商的增多，解决外商和外籍人士就医难较为迫切。随着我市9月外商服务月活动的开展，市外经贸局与市卫生局联合在全市推出五个方便外商就医点提供英文服务、定点预约、全程陪同、私密性以及24小时服务等。

　　五个方便外商就医点24小时服务 定点预约

　　五个方便外商就医点分别是宁波市第一医院、宁波市第二医院、宁波市妇女儿童医院、宁波开发区中心医院以及海曙区南门街道社区卫生服务中心预防接种门诊。此外，市卫生网配设有英文网页，方便外商咨询和解决有关问题。

　　推出的五家医院都是外商指定医院，均设立了24小时英文联系咨询电话，并提供就医全程陪同服务。其便利化主要体现在英文服务、定点预约、全程陪同、私密性以及24小时服务等。市第一医院门诊部办公室主任李汉朝介绍，对于第一医院而言，外商就医分重要外商和普通外商两类执行。

　　重要外商就诊需要由医务科总值班电话上报市卫生局备案，周一到周五日间，外商就诊可直接联系医务科的联络员，而周六日及每日夜间则可联系总值班联络员；他们的内、外留院医生接诊或高年资专科医生的就诊地点是在高干病区，如果外商有外伤，他们也可以到外科急诊就地处理。此外，院方配有英语、德语、日语等多种语系翻译服务，如果外商带来的翻译对医务专业词汇翻译有误，院方的翻译会及时给予修正，这项服务对所有外商通用。

　　据了解，医院业务繁忙，人力和技术等投入较大，普通外商就医与重要外商就医程序有所差异，主要体现在备案和挂号上。第一医院的做法是，接到外商电话预约后，院方联络员接待，周一到周五日间先挂号，到干部门诊就诊，包括交费、住院、检查化验、治疗等，如果需要其他会诊或语言帮助，都可以上报医务科，院方届时会联系外籍专家组；在双休日、节假日及每日夜间，普通外商应先挂号，然后到急诊室就诊。如果急诊医生忙，总值班会联系内外科留院医生接诊。

　　宁波目前外商就医便利化瓶颈在于交费结算

　　记者采访中了解到，作为接诊的院方，外商就医便利化中主要瓶颈在于交费结算。在上海、杭州、广州等一线城市，因为外商、外籍人员流量较大，一般医院都设有专门的外商结算体系，包括外商结算窗等硬件，以及英文结算软件、外汇兑现等。然而，在宁波，目前医院并无开设这项业务。

　　李汉朝介绍，第一医院目前正在讨论和研究这项业务，如果此业务推出，那第一医院将是宁波第一家配有专门的外商缴费结算体系的医院。届时，外商就医交费结算效率就会大大提高，方便快捷。但这项业务在小城市推出似乎意义不大，因为外商商或外籍人员数量较少，到院就医缴费结算机率低，造成此项业务显得浪费。

　　外资工作便利化的开展，可以破解发展制约瓶颈，实现利用外资发展主体多元化、投资方式多元化、外资来源多元化，走出一条适合我市利用外资结构调整、转型升级的新路子。其中，外商或外籍人士就医服务便是一项不可缺少的配套内容。