读者求助：“新学期开始了，孩子却不愿上学。”昨日，读者江女士急着打进“全球通·知音心理热线”诉说了自己的苦恼。

　　记者采访：江女士的女儿小贝新学期开学升入小学三年级了，开学前几天，江女士提醒女儿检查暑假作业、收收心准备去学校，可女儿每天仍然只顾玩，没有把妈妈的话听进去。开学报到这一天，女儿就表示不愿意去学校。领回了新课本后，她也没有像往年那样兴高采烈地包书皮，而是将书扔到一边。第二天要正常上学了，江女士叫她起床，她却大吵大闹，到了学校也不愿意进教室，哭着要和妈妈回家。

　　记者在“全球通·知音心理热线”了解到，最近十来天接到的电话中，孩子上学的事成了热门话题，来电请教如何帮助孩子克服厌学、焦虑等情绪的咨询占了近三成，还有几位新入学孩子的家长特意到现场来咨询。

　　专家建议：“全球通·知音心理热线”心理咨询师陈洁说，一般开学前后两周，由于暑假生活和学习生活反差大，学生的“开学综合征”表现得比较明显。具体为焦虑、精神恍惚、注意力不集中、情绪不稳定等，但这个是正常心理现象，家长无需惊慌。低年级的学生因自制力较弱，显得尤为突出。陈洁表示，帮助孩子尽快走出开学前的不适阶段，需要家长和学校的共同努力。

　　相关数据

　　９月１日至９月１０日，“全球通·知音心理热线”共接到３７个热线电话，其中，涉及婚姻情感的５例，情绪的１７例，亲子学习、成长的９例，人际关系的４例，其他２例。所有本地的移动用户拨打心理热线电话１３９５７４０７０００和１３９５７４０８０００全免费。热线接听时间：每晚７点—９点。同时，市妇联还在江东区七个社区开通了“三月红母亲心灵驿站”，市民可拨打热线电话进行预约和咨询。福明街道碧水和城社区，联系电话：８７９２８０４４ 东郊街道仇毕社区，联系电话：８７８４５４６１ 白鹤街道丹顶鹤社区联系电话：８７８８２５４３ 百丈街道朱雀社区，联系电话：８７８９４２１６ 东胜街道张斌社区，联系电话：８７７３４４２５ 明楼街道常青藤社区，联系电话：８７７８１２０７ 东柳街道中兴社区，联系电话：５５０１７１０１。（宁波晚报记者 胡菲）