酒店总统套房

　　昨天，在酒店工作人员的带领下，记者与志愿者一行参观了喜来登酒店的总统套房。工作人员介绍，入住过这间总统套房的名人不少，有泰国诗琳通公主、国际著名钢琴家郎朗、台湾明星周杰伦等。今年８月２２日，多哥共和国总统福雷入住，成为入住这间套房的第一位总统。

　　总统套房面积有２３５平方米，志愿者们依次参观了客厅、餐厅、厨房、卫生间、洗浴室等设施。与其他房间洗浴室不同，总统套房不仅有浴缸，还有芬兰式的木格洗浴间。“到喜来登开会的机会倒是不少，会议厅基本都进去过，不过来总统套房参观倒是头一次。”志愿者小黄一边拍照一边兴奋地说，“想像中总统套房很神秘，今天参观后，总体感觉硬件设施挺不错，房型精致气派，但没有想像中奢华。”

　　工作人员向记者介绍，五星级酒店除了硬件设施，更多体现在软性服务方面。如接待多哥总统，酒店特意安排了一名懂法语的俄罗斯籍贴身管家一对一服务。总统提出要品尝中式早餐，贴身管家特意安排了油条、白粥、酱瓜这些有宁波特色的早餐在房间内为总统服务。惊喜之余，总统对这顿早餐大加赞赏。

　　喜来登的软性服务中还有一点值得称道，那就是为酒店客人量身定做的“五星光速计划”，可以免费搭乘沃尔沃豪华客车来往沪甬两地。听到这里，志愿者们都挺有兴趣。志愿者“金钟木梅”（网名）有不少上海朋友，因为业务需要，她的朋友常常要到宁波办事。“如果上海的朋友来，怎么办手续？”她问。“只要在上海延安饭店上车，我们就会有专人在车上为客人办理好入住宁波喜来登的手续，车上配有免费咖啡、茶饮、无线网络等一系列设施。这是我们为入住客人提供的增值服务，为往来上海、宁波两地的商务客人提供了极大的便利。”工作人员介绍说。

　　东南商报记者 周雁 孙美星/文 记者 王增芳 通讯员 易国庆/摄